目前,本市正处于“七下八上”盛汛期,之前的连续强降雨,导致房屋漏水渗水的情况频发,防水补漏市场也迎来爆发式增长。不过,市场上做防水补漏的大都是零散小商户,报价缺乏透明的参照标准,一些连锁商户或电商平台的实际管理也缺乏规范,让消费者处处遇坑。

  价格混乱缺乏标准

  “您这个具体得上门看现场,一般普通的渗水一处也就是800块钱!”不久前,市民刘先生经人介绍找了一位自称做“专业防水”的个体商户,对方看着刘先生展示的照片,报价时含糊其词。工人到现场勘查后称,虽然是一处漏水,但同一处内有多个漏水点。每个点按照800元计算,整体报价飙升至4000元。随后,刘先生陆续更换了多个不同的个体商户,每家报价的标准都不同,有根据所需注浆材料用量算的,有根据工作时长算的,还有根据漏水面积大小算的……报价从2000元至6000元不等。

  对此,多年从事室内维修的孟经理表示,目前乱报价是防水行业内普遍的现象,很多个体商户即便报价低,实际施工时也会以材料不足、发现新漏点、漏水面积扩大等理由要求加价。施工期间漏点已经被破开,消费者若拒绝加价,工人往往会以停工相要挟,扩大的漏点可能会造成更严重的渗水漏水,从而导致消费者更大的财产损失。

  “游击队”难以管理

  记者在随后的采访中注意到,汛期很多老旧小区附近的道路上都会停着不少面包车,车身上印有“专业防水”“防水补漏”“防水专家”等字样,这样的“游击队”占领了本市家庭防水补漏市场的很大份额。不少找过“游击队”施工的消费者反映,这类个体户往往完工之后就不再负责后续问题,或者再次上门还要二次收费。

  除了街道上的“游击队”,目前淘宝等平台上也有一些家装维修商户。商户介绍中承诺是全国连锁,质保一年,而工人实际上门后会直接和消费者摊牌,表示没有质保服务,即使向总公司投诉也没有用。

  对此业内人士坦言,目前大部分所谓全国连锁,实际也只是外包公司向当地的工人派单,而这些当地工人与总公司之间缺乏固定的劳动合同,其中很多只是倒卖订单和用户信息的关系,因此总公司对于违规操作的工人并没有足够的约束能力和处理权利。建议消费者在选择防水施工服务时,尽量选择本地的、有实体店面的正规商户,施工前签订详细的施工合同,并明确各类有可能的增项的价格标准和质保范围、期限,对于施工前后的现场也尽量拍照取证,保护自己的合法权益。