记者从天津市城市管理委员会今日召开的“2019年度冬季供热工作新闻发布会”上了解到，为确保11月1日零时起正式供热，达标运行，我市各供热单位加紧供热前准备工作。

　　今冬全市集中供热面积4.95亿平方米，集中供热普及率达到99.6%。其中：燃气供热1.95亿平方米，占39.34%；热电联产供热1.79亿平方米，占36.22%；地热3405万平方米，占6.9%。

　　为做好提前供热，各部门已经全面开展各项准备工作。

　　一是组织供热企业购储燃料，保证随时点火启动、稳定运行；

　　二是市发展改革委组织燃气企业负责气源落实，保障价格稳定；

　　三是工业和信息化局、国网天津市电力公司负责热电联产机组协调，做好热电厂供热保障；

　　四是市财政局组织落实提前供热补贴；

　　五是各区政府严格落实属地职责，组织开展全面检查，协助辖区企业解决问题，确保提前供热举措落实到位；

　　六是市区供热管理部门开展不间断巡查，督促企业加强设施巡检，及时解决群众反映问题，保证供热运行稳定、室内温度达标。

　　截至目前，我市各项供热准备工作基本准备就绪。

　　家里暖气不够热？

　　这些电话快收好！

　　对于采暖季期间用户发现家中温度不达标或供热设施出现故障等问题，天津市供热管理中心负责人表示，目前各供热站都在供热小区发放便民服务卡，注明维修、报修电话，用户可拨打供热站电话报修，也可拨打各区供热部门服务电话以及天津市便民专线88908890对供热问题进行咨询。

　　暖气够不够热？

　　保证温暖到家！

　　阿姨，这张卡片您留好，暖气出现问题随时拨打上面的电话。

　　今天，小海地供热站的工作人员一边了解供热情况，一边将供热服务卡交到百姓手中。小小卡片暖人心，这是河西区结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，在全区开展的“暖气够不够热？保证温暖到家！”专项行动的创新举措之一，百姓有问题可直接联系到责任单位，减少中间环节，让百姓切实感受主题教育的实效与温度。

　　河西区把做好今冬明春供热工作作为重要内容，聚焦供热温度不达标、服务热线打不通、诉求解决不及时等突出问题，深入检视，认真解决，为民服务解难题，全面推动“暖气够不够热？保证温暖到家！”专项行动，成立专项行动领导小组，强化部门联动，建立每日报告制度，各供热单位将及时报告每日检査情况、出动人员、解决问题以及热点、难点问题，建立工作台账。同时，河西区各街道班子成员和党员干部带头组织社区工作人员，按照主题教育“三个一遍”的要求，全面落实逐户排查，发现问题及时解决；各供热单位成立党员志愿服务队，并面向辖区内用热户发放供热便民服务卡，进一步加快反映问题的解决效率。

　　此外，河西区在原有热线电话4006891260的基础上，新开通88298829应急供热热线，及时接收群众咨询和信访问题，多措并举提高解决供热问题的能力和效率，确保百姓舒心过冬。