3月28日，一网友在黑猫投诉天津站投诉“小牛在线”，要求尽快提现成功。
投诉无门！维权慢！就找黑猫投诉·天津！投诉地址：（https：//tj.tousu.sina.com.cn/）
网友在3月20日向黑猫投诉·天津反映：“去年在小牛在线买的理财产品， 在小牛在线投资两万三千元 5.10日8000元（6个月，18年11.11日到期） 6.24日5000元（6个月。18年12.25日到期）， 6.22日10000元，24个月，2020年6.23日到期的） 当时买产品的适合是不管产品是几个月，只要满一个月随时可以申请转让卖出，这期间我自己也卖出本金4536（3个理财宝加在一起），后来说公司整改，必须到期才能卖出，现在到期了，又说是什么债权转让匹配，去年11月申请转出的钱到现在只有55%的进度，其它到期的必须等第一笔卖出后才能申请转让，找客服总是说整改，现在所有的钱都转不出来了，这中间孩子住院两次都急需用钱，都出不来。“
截止4月1日15时，@小牛在线官方 尚未在黑猫投诉天津站做出回复（投诉详情：https://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347349859/）。黑猫投诉天津站，守护天津人的消费权益，本地投诉入口（https：//tj.tousu.sina.com.cn/）。