5月31日，网友通过黑猫投诉平台反映：本人于三亚国际免税店宝格丽专柜购买婚戒两个，尺寸分别为57和60号，玫瑰金三环。可机场提货时候发现，两枚婚戒均为57号，由于航班问题，落地回家后联系三亚客服，客服要求拍摄相片并发送邮件，承诺3-5工作日解决。时至今日，已经半个月了，未收到任何答复。
6月1日 @三亚国际免税城 回复：已收到问题，现反馈给客服部门核实处理，请耐心等待，谢谢。
黑猫投诉将继续关注此事件发展。
投诉详情：https://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349896473/
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