12月3日，一网友在黑猫投诉天津站反映称：“1008***给我推送了一个扣60元，一个月5个g，持续12个月的套餐，说详情拨打10086。可10086的客服说没有这个套餐，并拒绝承认给我发过推送短信。我非常生气，这已经不是套餐的问题了，先不管能不能办。你不承认给我发过短信是为何。后来说给我上报。第二天又有客服给我打电话，说的一模一样的话。我也不想和他们吵了。”

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　　当日，@中国移动10086 回复称：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已为您上报，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话，感谢您的监督指导！”

　　投诉详情：https://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348190453/

　　黑猫投诉天津站，守护天津人的消费权益，本地投诉入口链接：https://tj.tousu.sina.com.cn/

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