“前两天，媒体报道了我们一家8口人在天津西站被隔离的事情。我看到很多网友留言批评我们，疫情这么严重还往外跑。其实，我们的初衷绝不是这样。这些天，我们在红桥区隔离点过得很好。我一直想通过什么渠道，说说我们的事儿，要向天津人民说一声‘谢谢！’……还有‘对不起！’”。来自湖北荆门的佳益（化名）对天津广播记者说。
春节，我们无家可归
“如果我们把车票订在大年初二，可能就没有后面这些事了。”说起这个，佳益就忍不住懊恼，“大年初二，1月26号那天，国家发了个通知，延长春节假期。如果知道这个信息，我们肯定退票。”
佳益今年31岁，7年前他从老家湖北荆门来到河北霸州务工，在一家民营企业从事机加工方面的工作。4年前，哥哥带着家人也来到霸州。几年来，兄弟两家慢慢在这里扎根，也攒下了一些积蓄，并在2018年把父母接了过去。现在，霸州已经成为他们第二个家。
1月22日，佳益回到老家过年。一路上，全家人都戴着口罩，小心翼翼。“当时疫情的消息已经铺天盖地，除了害怕传染，想得最多的，还是上班的事儿。”最后家里人合计，能早回还是早回，于是提前买好大年初一的返程票，“那时没想到会延长假期，就是担心如果真有什么情况，我们出不去了，霸州那边还正常开工的话，我们可能会丢了工作。”
在老家的三天，日子也不好过。“村里不让聚堆儿，就只能在家里呆着。以往每年这时候年轻人都回来，可热闹了。今年连村里的大道都冷冷清清。”
1月25日，大年初一，佳益一家8口从荆门出发。他们先乘车到襄阳，当晚登上了去霸州的火车。这时，他的心才稍微安定下来。
▲襄阳火车站
1月26日，大年初二。清晨，摇摇晃晃的车厢里，旅客们昏昏沉沉。突然，一阵急促的手机铃声打破了车厢的安静，佳益拿起手机，是自己在霸州的朋友打来的电话。没说两句，他心里一沉。
“朋友告诉我，我们租的小区被封了，我们回不去了。”
这怎么办？全家人赶紧商量，下一站是邯郸，佳益决定在邯郸下车，让父母和孩子休息一晚，转天一早买火车票回老家。
1月27日，大年初三。邯郸东站没有多少人，佳益到了售票大厅直奔自动售票机，可眼前显示的车票信息，让他傻了眼。
“所有回老家的火车都停运了。我赶紧给老家打电话，他们告诉我镇里出入的道路也封了。当时第一反应，我们无家可归了！”
一家人里，父亲年龄最大56岁，侄子只有1岁半。“没有适合小孩的口罩，我们就围了条围巾，但是捂得慌，没一会他就哭。”
大人焦虑、小孩哭闹。春节本是团聚的日子，佳益一家却像一叶孤舟找不到方向，不知道该往哪儿去。这时，他想到了天津。
“当时的想法很简单，如果一直留在邯郸，两头都够不上。天津离霸州近，开车就1个半小时。我们到了天津，先找家宾馆，自我隔离14天，没有问题的话，就让公司派辆车接我。”
1月27日，中午12：22，一家人踏上了G1290次列车。
我们一家人被隔离了
1月27日，下午14：10，红桥区站区办接到铁路系统发来的信息，有8名湖北籍旅客将从天津西站下车，需要进行隔离测温。
列车停靠时间只有8分钟，准备时间还剩一个小时。应急反应机制第一时间启动，准备测温，开辟专门通道，安排车辆……各项工作有序进行。
15：21，佳益一家和同车厢6名旅客达到天津西站。一出来，他们就通过绿色通道，被分成两组迅速转移到西站的临时隔离区，进行体温检测。
▲天津西站临时设置的绿色通道
其他人都没有问题，可当佳益哥哥测温时，3次结果分别是37℃、37.4℃、37℃。大家立刻紧张起来，站区办马上安排120将他送往市人民医院，这让两个不知所措的孩子哭了起来。为了安抚孩子们的情绪，西站工作人员给大家送来了热水，还有一盒天津传统点心。
18：00，除佳益哥哥外的7口人被转移到红桥区隔离点。从西站到隔离点，路程并不远，但这一路上，佳益想了很多：居住条件怎么样、会不会把家里人分开、有没有其他的隔离人员……加上舟车劳顿，他有点烦躁。
新型冠状病毒肺炎疫情发生后，红桥区严格按照市委、市政府部署要求设立隔离点。完成改造、安装电器设备、购置生活用品、配备诊疗防护设施等一系列工作，仅用了3天时间。
没一会，车就到达隔离点。经过沟通，他们被安排在三个房间，佳益和老婆、孩子一间；母亲、嫂子、侄子一间，方便照顾孩子；父亲一间。
“一进房间，好多顾虑都打消了。房间比我们想象的大多了，面积有60多平米，相当于两室一厅。这比住酒店好，还有个阳台，实在憋坏了，能在阳台喊两声。”佳益说。
▲房间布局
不仅如此，所有生活配套用品、洗漱用品也都准备好，甚至还有瓜子、零食和上网用的WIFI……但凡能想到的，隔离点都已经提前放在了房间里。
稍晚时，经过诊查，佳益哥哥被排除新型冠状病毒肺炎。随后也被安置到隔离点，与父亲同住。这让全家人松了口气。佳益说：“后来我们推断，我哥哥平时体质就差一些，那几天这么一折腾，可能有点感冒。”
在隔离区的日子
佳益一家人住在3楼，每天三顿饭都由医护人员送到房间门口。他说，饭菜都很丰盛。
“早饭很热乎、很新鲜。中饭、晚饭是四菜一汤，还搭配饮料、水果，而且这些天饭菜没有重复过。”
▲早餐、晚餐
对于隔离人员，每天最重要的任务，就是上报两次体温，上午一次、下午一次。每次测完，佳益就把结果发到微信群。几天下来，看到家人体温都很正常，他心里踏实不少。
14天的隔离期，是常人难以想象的枯燥和漫长。佳益就想尽办法找事情做，有时在屋里做运动，有时拿着手机唱歌，医护人员送来消毒用品，他就拿着抹布做起大扫除。
“这几天让我觉得时间过得最快的，就是辅导孩子写作业的时候。平时出门在外，心里想的就是上班挣钱。我小孩长这么大，陪伴她的时间非常少。”佳益有点语塞，“现在她上学前班了，学校布置了假期作业，我刚好能坐在她身边，陪她一起做功课。”
▲佳益孩子在写作业
但即便这样，隔离点的日子还是会给人的身心带来影响。两天前，佳益的爱人有点上火，牙龈又肿又疼。佳益赶紧和医护人员联系，很快，几盒去火药就送来了。
“医护人员叮嘱她一天吃几次，一次吃几片。没事还总问，好些了没，有没有其他不舒服的地方。”
“我觉得更像父母对孩子的爱护。在这个特殊的时期，他们没有把我们放在对立面上，而是当成了家人。”说这话时，佳益的眼眶湿润了。
是本分更是情分
2月3日晚上9点多，医护人员孙丽颖回到隔离点的休息室，从早上忙到现在，她终于能休息了。
这是佳益一家人进入红桥区隔离点的第7天，也是孙丽颖在这儿工作的第7天。孙丽颖是西沽街社区卫生服务中心副院长，从做医生到做管理，15年来，她一直在这儿努力工作，现在分管中心的临床医疗和公共卫生。
1月27日，距离佳益进入隔离点还有两个小时。当时，隔离点已经安排了1位医生、1位护士和2位保安，为了加强内外联系沟通，隔离点临时决定再增加1名负责人。作为共产党员的孙丽颖没有丝毫犹豫，主动请缨担任隔离小分队负责人。
“当时太紧迫了，都没和家人说一声，就直接隔离了。我转天才告诉父母。”69岁的老父亲却对她说：“挺好的，干吧！”
孙丽颖说，每天早晨6点多，她们就要起床，7点多把早饭送到隔离人员房门口，中饭、晚饭也是如此。除此之外，还要给隔离观察人员送物资、测体温、收垃圾；对楼道、楼梯等公共区域消毒；回收医疗废弃物等等。
▲孙丽颖和同事们在隔离点
有一次，在隔离点大院，孙丽颖正在做废弃物消杀工作。突然她发现对面马路停着的一辆车很眼熟，再仔细看，是自己父亲的车。她赶紧走到大门口。父母也看到她，摇下车窗冲她挥了挥手，就开走了。后来她才知道，从被隔离那天开始，父母每天都会开车到隔离点外围看看。
“挺心酸的，当时。”孙丽颖站在大院门口，一直看着父母的车走远。“他们嘴上说‘挺好的’，心里肯定还是不放心。”
在孙丽颖和同事们的工作中，最重要的，是做好隔离人员的安抚和心理疏导。
“3天是一个极限，第4天就已经烦躁了。”孙丽颖说，“一定要及时了解他们的需求，尽量满足他们。”
隔离人员身体不舒服，他们就去买药；对饭菜有什么要求，他们努力改进；房间不够暖和，他们送去电暖气。
特殊时期，隔离人员的情绪是敏感的，医护人员一个不经意的举动，都可能会造成无法预料的后果。孙丽颖和同事们，将每项工作都落在细微之处。
“如果接收密切接触人员或者确诊病例的直系家属，我们会穿戴好防护装备。但是，目前对于佳益他们，我做好一级防护就可以，白大褂、帽子、口罩、手套。我不想给他们造成恐慌，如果他们看到我全副武装，肯定会担心，是不是自己出什么状况了。”
几天的相处，孙丽颖和佳益一家人慢慢熟悉了，她深深感到来自这一家人的理解和支持。敲门时，佳益会提前戴上口罩，和孙丽颖保持1米半的距离说话。“昨天，晚饭在路上耽误了一会，可人家什么都没说，还对我们直说谢谢。”
“对我们几个人来说，心无旁骛地照顾好佳益他们，是作为医护工作者的本分，更是我们天津人力所能及帮助湖北同胞的情分。”孙丽颖说。
想对天津说声谢谢……还有对不起
从进入隔离点的那天算起，如果一切正常，佳益他们应该在2月10日解除隔离。
这几天，佳益不时刷着手机里对于他们报道的评论，他有很多话想说，却又不知道从何说起。
“现在想起来，真的是非常后悔从家出来。但是我们的初衷绝不是想‘逃离’湖北，只是希望能早点回到霸州。如果正常开工的话，不至于把工作丢了。”
“可随后的遭遇，也是我们始料未及的。特别是我哥的低热，也是在天津西站检测体温时发现的。很多人说，明明已经发烧了，为什么还要出来。我想说的是，一方面，我们确实不知道。再退一步说，如果在湖北已经发烧，那么在襄阳火车站进站测体温的时候，肯定就发现了，也不会让我们上火车。看着网上那些评论，我心里多少有些不是滋味。”
同时，佳益的语气中也带着诚恳的歉意：“在天津，我们一家人得到了非常及时妥善的安置。我要向天津人民说一声‘谢谢’。但客观上，我们确实给天津带来了困扰，所以我还要真诚地对天津人民说一声：对不起！”
截至记者发稿时，佳益和家人的体温和健康监测一切正常。全家人也积极配合工作人员，争取顺利度过余下的隔离期。
佳益之前来过几次天津，但这次是最特殊的。对天津人的情谊，他说会一辈子记在心里。
▲佳益一家写给天津的感谢信
