记者从国网天津市电力公司了解到,针对连锁型中小微企业用电多表缴费问题,该公司推出企业网银集团交费、预约代扣购电和实时批量购电等多种集团户缴费新方式,弥补原集团户缴费功能对表型及缴费方式局限性,实现集团户电力缴费一体化服务全覆盖。
“以前16个人好几天干的活,现在1个人不到十分钟,整个集团缴费问题就解决了,为企业解决了大难题。”日前,中国铁塔股份有限公司天津市分公司运行维护部维护主管申洋使用集团户缴费功能购电后,向国网天津营销服务中心(计量中心)电费业务部致电感谢。
该公司共有8个分公司、1401个基站,由16个电气负责人负责基站用电管理,人均负责约100户子用户缴费。未采用集团户缴费时,由于各基站间距离较远,电气负责人需每月腾出几天时间轮巡各基站用电情况,统计出余额不足的电表,再持卡到电力营业厅排队购电,且只能逐卡买电,电卡较多又易混淆,常常耗时半天甚至一天,有时也会影响其他到营业厅办理业务的市民等候时间,给电力营业厅服务带来一定压力。
针对铁塔公司、物业公司等连锁集团企业用户,国网天津营销服务中心(计量中心)多次开展现场服务,实地调研企业用户缴费痛点,拓展集团户电力缴费服务范围。集团用户可在国网电商平台使用企业网银“足不出户”购电,也可与电力公司签订协议采用预约代扣购电方式,或自行到营业厅直接批量快速购电。采用集团户缴费方式,改变了传统现场表计余额查询、营业厅柜台逐卡买电模式,实现“一键批量查询、一张缴费明细、一笔电费缴款、一次集中下发”的缴费新模式,大大提升了集团企业用户购电效率。