连日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控情况牵动人心。为做好疫情防控大数据支撑服务工作，全市政务服务移动端“津心办”上线“防控疫情 天津在行动”疫情防控服务专区，充分发挥大数据平台作用，让疫情知识健康教育随时随地进家庭、到个人。
天津政务服务移动端“津心办”从1月24日除夕之夜即上线新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控服务专栏，实时更新相关权威信息及科普知识。据市委网信办、市大数据管理中心有关负责人介绍，为进一步做好疫情防控工作，结合“津心办”一端多能的办事特点及群众需求，“津心办”APP与支付宝小程序双端迅速推出“防控疫情 天津在行动”疫情防控服务专区，市民可通过“津心办”APP及支付宝小程序首页显著位置点击进入专区。
其中，“津心办”APP疫情防控服务专区的便民服务板块，整合“津心办”相关医疗类服务，推出全市47家发热门诊地址及电话查询、发热门诊候诊信息定时播报、就近医院“一键查”功能，让市民动动手指即可查询身边的医疗服务，为积极应对疫情提供便利。“津心办”APP还特别推出疫情智能助手板块，24小时为市民解答疫情防控相关疑问。用户可以随时随地通过智能服务助理咨询感染症状、就医指南等。同时，动态发布、健康科普板块会及时更新疫情相关权威新闻，暖心提供疫情防护知识等健康科普文章。另外，为了让市民减少外出的同时日常生活需求不受影响，您可足不出户，在“津心办”一键缴纳燃气费、自来水费、电费、暖气费等。
在“津心办”支付宝小程序中，市民可通过“防控疫情 天津在行动”专区对疫情最新情况进行实时跟踪，第一时间动态查询本市及全国疫情实时数据，还可以向医生在线问诊。专区内还提供疫情实时资讯板块，及时更新相关新闻报道，并向用户科普疫情症状表现及科学预防方法。
市委网信办、市大数据管理中心相关负责人表示，下一步，“津心办”移动端还将根据我市疫情防控工作具体情况，随时更新专区功能及板块设置，用大数据服务疫情防控，助力打赢疫情阻击战。
