从天津轨道交通集团获悉，在“五一”假期，天津地铁全力打造“五优”窗口，即态度优、举止优、技能优、设备优、环境优。
据介绍，“五一”期间，天津地铁严格落实各项防疫举措，重点强化验码测温、消毒通风、规范佩戴口罩“防疫三件套”，合理控制“三度”，即人员进站速度、站内密度和列车拥挤度，筑牢市民安全便捷出行“一米”健康线。针对“五一”期间不同时段的客流特点，天津地铁实时监测客流变化，关注重点时段客流走势，通过加开临时客运列车、缩短高峰时段行车间隔等方式，做好行车、客运组织保障，在遇激增大客流或突发情况时，车站主动对接周边相关单位，制定针对性保障措施。
此外，还将以临近公园、景点、商场车站为重点，为乘客提供“固定+流动”咨询帮扶服务。加大售票机、闸机、扶梯、无障碍电梯等重点设施设备巡检修频次，提升车辆安全性及乘车舒适度，为即将开启的“同车不同温”等夏季客运服务保障打好基础。
