1月9号中午，津南区咸水沽镇水岸华庭社区已经封控了一整天。南开大学教师刘明明和妻子天津大学教师王洁在做午饭时发现，冰箱里就剩两个土豆，菜没了，就连米面油也所剩不多，坏了，要断粮了！家里还有老人孩子，这可怎么办？
推己及人，去哪买菜？
1月8号周六一早，刘明明正打算睡个懒觉。因为就在1月7号，忙碌的一个学期结束了。
但是，奥密克戎来了。
1月8号上午10点，小区大门开始封闭，社区网格员开始挨楼通知小区封控管理，不允许出小区了。中午11点半，刘明明在网上看到津南区两名患者新冠阳性，随后官方消息公布了第一批封控小区，他们居住的水岸华庭赫然在列。刘明明说，当时真的还不清楚封控意味着什么，还跟妻子开玩笑说，要是早几天就好了，可以不用上班了，这都放假了才封控。
9号中午，刘明明发现他家的饮食成了问题。刘明明和妻子没有在家里存菜的习惯，家里米面油也很少。刘明明赶紧打开外卖软件，所有商铺都显示暂停营业。坏了，要断粮了，大人能坚持，家里的孩子怎么办？
好在当时还可以求助附近住的朋友们送些食品，因为很多南开大学的老师就住在附近。9号晚上，一位朋友为刘明明送来200多元的蔬菜和米面油，放在了大门口，就在他到门口取的时候，看到周围不少居民都在取自己托亲戚朋友买来的东西。
很快，社区工作人员就在业主群里发布通知，禁止大家出门取物品，封控区居民不能出屋，有需要可以联系网格员帮忙送上楼。听到这个消息，业主群马上就炸开了，整个社区1300多名居民，一天吃喝，得需要多少蔬菜粮油，就靠10多位社区网格员，哪送得过来？何况网格员还要组织核酸采样工作。怎么办？水岸华庭所在的月牙河社区党支部书记居委会主任杜茂蓉说：有热情但缺乏经验，当时以为就靠网格员送的过来，但运行起来他们发现，别说是10几个人，就是再加10多个人，都不能保证居民们生活必需品能及时送到，况且咸水沽周边很多菜市场、超市都停业了，后两天周边的亲戚朋友也很难买到新鲜蔬菜。
坐在家里的刘明明看到这些，感觉这样下去不是办法。尽管他相信对于长期的物资供应，政府肯定有办法，但眼下，大家，包括自己，接下来还是需要大量生活物资的。他和妻子商量，组织一个志愿者团队，统一为大家采购生活必需品，并给大家送上楼。妻子的一句话却让他的热情减了一半：商店超市都关门了，你去哪买这么大量的蔬菜粮油？就算人家能卖，怎么送过来？
找到供货超市
但店长以为我是骗子
9号晚上，刘明明翻了一个多小时微信群，找到了几家菜店和商铺的购物微信群，但这些商家不是因为疫情封控停业，就是没有人手配送不了。正当他一筹莫展时，他在沽上联华超市的群里发现，这家超市还正常营业，有蔬菜生鲜出售，并且这家超市距离小区也就几百米。他赶紧在群里问能不能送货上门？店员在群里给了他店长符显长的电话。他赶紧拨了过去。
此时的符显长正在跟仅剩的9名员工一起卸货。由于疫情，超市一多半员工封控在家，作为店长的他，只能和员工一块儿干起了力气活。别看符显长今年已经50岁了，搬起麻袋也不比20多岁的小伙子慢，这主要得益于年轻时参军入伍的经历。符显长说，他刚接到刘明明电话时，还以为又是小菜店店主因为批发蔬菜困难，想从他这进货。当时，沽上联华超市的供货商第一时间获得了津南区的绿色通行证，进货渠道有保证，而且，超市一直把蔬菜的价格定得很低，作为超市吸纳客源的手段。小菜店买去他们的菜，加价出售是有不小利润空间的。9号一天，符显长已经接到好几个这样“骗”菜的电话，都被他识破拒绝了。
在电话里，听到刘明明的需求，符显长反复确认了他买菜的目的，当得知刘明明是南开大学的老师，这次找他，也是单纯想帮助封控社区的居民，符显长说，需要请示一下超市老板，再给刘明明回复。其实，符显长是想在网上查查，这位刘明明到底是不是南大老师。符显长说，他退伍后一直在商业系统工作，干超市也20多年了，商海沉浮，见的事多了，就养成他凡事核实清楚再决定的习惯。结果，通过百度搜索，他真的查到了刘老师的信息：南开大学马克思主义学院副教授。符显长赶紧给刘明明回拨电话，决定配合他，给水岸华庭的居民送菜。
但第一个问题马上来了：谁先出钱给超市？因为超市有严格的财务规定，出小票的同时必须付款。让居民没见到商品，就付款，显然是行不通的，那就需要垫付，谁来垫？
要想做成这件事，就得谁组织，谁垫付。刘明明说，年底，由于科研成果，他刚刚收到一笔奖金，因此有一些积蓄，他跟妻子说，打算先垫付试试，如果实在垫付不起，再想别的办法。
付款的问题解决了，接下来就是配送菜品种类问题，显然个性化选购行不通，你要一个茄子，我要一根黄瓜，这会给配菜和结算带来巨大困难，符显长店里的人手不够，刘明明送货也特别困难。因此，两人商量，以套餐的形式为居民提供选择。他们设计了蔬菜组、水果组、熟食组、大肉组和调料日用品组。每天下午，符显长发给刘明明转天菜品价格，刘明明通过询问居民需求，设计出每个组别的菜品种类和重量。居民们在群里接龙，需要哪个组别就在相应栏目下报名，刘明明统计好每个组别需要的数量，每天晚上发给符显长，符显长收到后，组织员工称重打包，然后打出每组每袋的价格，刘明明直接按照总价付款。每天中午送菜，送到小区门口后，刘明明跑腿给大家送上楼，居民收到菜后，直接扫码付钱给刘明明。
流程捋顺了，这就赶紧开始干。
送菜小团队
艰难起步，状况频发
9号晚上，刘明明赶紧在业主大群里发布消息，告诉大家他组织团购蔬菜和一些生活必需品，有需要的可以加群。消息发布后，有不到100人加入，他把这个群起名为“水岸生活保障临时组”。在设计好各组别菜品、商品种类后，一共有30多份需求。这时，刘明明的妻子王洁提醒他说，40多份商品，要是都他一个人送，需要多长时间先不说，就说他的体力能不能跟上都成问题。水岸华庭社区大多是6层到顶的楼房，没有电梯，一楼二楼还好说，要是四楼以上比较多，那就肯定没戏了。刘明明想，他需要招募几位帮手。他在群里说明了这个情况，天津电子信息职业技术学院姜键、鑫安利中北京科技有限公司天津分公司总经理姜岚迪、自由职业者任张辉应征加入，至此，包括刘明明两口子在内的社区生活物资保障志愿者团队成立。
疫情下的急就章也要遵守防控要求。月牙河社区党支部书记居委会主任杜茂蓉说，在了解到他们这个情况后，社区为他们送来了防护服、N95口罩、橡胶手套和消毒酒精等，并要求网格员配合。
10号下午1点，水岸华庭社区第一次采购的30份生活物资被符显长开着私家车送了过来，符显长把商品放到社区门口，刘明明团队五人，把这些商品分别放到自家车上，然后带着刘明明打印出来收款码去挨家挨户送。
刘明明送的前两家都是5楼，提着十多斤的商品，跑了这两单，刘明明就已经气喘吁吁，再加上防护服不透气，他出了一身汗。当他送到一位大娘家时，商品小票价格是36.8元，大娘说对刘明明说：现在疫情出不去，大伙儿都不容易，你就少赚点，摸个零头，就给你36吧。刘明明当时就愣住了，大娘把他当成了上门卖菜的超市员工。他赶紧跟大娘解释，说他也是普通社区居民，就是帮大家买菜，解决生活困难，既不是超市员工，也不赚差价，而且大家定菜的钱都是个人垫付的。听到这，大娘特别不好意思，执意要给50块钱，算是感谢，当然，刘明明最后就收了36.8元。
从下午一点多开始，五个人一直送到下午3点多才送完，虽然天很冷，但每个人脸上都是汗。刘明明送的最多，一个人送了10份，他坦言，近10年他都没有这么大运动量了，当天晚上，刘明明吃的格外多。
晚上，刘明明刚把11号所需菜品份数报给符显长，就有一位居民把电话打给了刘明明，他要投诉蔬菜组缺斤短两，总共6样菜，小票显示总重量8斤4两，最后他一称，少了2两。刘明明一听这情况，又赶紧问了其他定菜的居民，很多都缺个1两、半两的。刘明明急了，赶紧打电话质问符显长，为什么缺斤短两。
这时的符显长正在和员工一起，按照刘明明刚发过来份数配装蔬菜。听到刘明明的质问，他才想到，他是晚上配货打包，立马称重打印小票，然后把这些商品放在保鲜仓库，转天中午送过去，这其中过了十多个小时，蔬菜虽然不至于不新鲜，但还是会有水分蒸发，所以大家的菜都会缺秤。
符显长赶紧在群里道歉，并承诺，转天的菜会给大家多一些，弥补今天的损失，以后也会在送货前再称重出单，确保菜品分量只多不少。
订单越多赔得越多
11号，定菜的居民有所增加，一共44份，因此，刘明明他们五人爬楼的工作量更大了，从下午1点多一直爬到将近5点。5个人送完最后一户发现，有4桶油，4袋米没人认领，他们赶紧翻开昨晚统计的表格，原来，在群里接龙时，有一户居民接了5次油和5次米。刘明明赶紧给这户人家拨过去电话。接电话的是安大爷，安大爷今年72岁，他说自己刚学会用微信，当时不知怎么回事，一直以为没点上，就多点了几次，家里就是他和老伴两个人，要这么多也吃不了。安大爷一个劲地承认错误，说自己太笨了，给大家添麻烦了，实在不行就把这多出来的油和米给他送过来，不能让刘明明出力还出钱。听到这，刘明明赶紧安慰安大爷，说，我们家人口多，就算我买的吧。于是，他和妻子疲惫地抬着这些油和米回了家，其实刘明明一家是山东人，平时吃米很少，家里算上自己的父母一共6口人，加上自己之前买的两桶油，一共6桶，估计吃到明年的这时候都吃不完。
12号，定菜的居民井喷式增长，达到了70份，新加入群的居民也越来越多，从不到一百人增加到300多人。刘明明分析说，一个是因为他们前两天送的菜质量不错、价格合理，而且保证能送到，大家口口相传，他们团队的知名度打出来了，再一个就是8号小区封闭时家里屯的货都吃的差不多了，急需补充。但是70份呀，按照前两天的经验，他们五个人得送到夜里，就算他们体力跟得上，也耽误买菜居民吃饭不是？刘明明赶紧给社区党支部书记、居委会主任杜茂蓉打去了电话，向她求助。杜茂蓉接到求助后，赶紧为刘明明挤出人手，增派了4位志愿者小伙子帮忙一起送菜。忙乎了一下午，5点半，他们结束了工作。
但回家后，刘明明发现，自己收的钱和付给超市的对不上，亏了200多块钱。他们的收款方式是大家拿着纸质打印的收款码收费，刘明明说，可能是有的地方信号不好，没扫上，居民也不知道。王洁安慰老公说，为大家服务嘛，吃点亏难免的。于是，从12号订货量超过70份以后，刘明明每天亏损的金额从几十元到一二百元不等，每天垫付的超市货款也是与日俱增，最多的时候每天需要垫付五六千元。刘明明打趣地跟大家说，多亏自己当老师了，要是做生意还不得赔死了。
下沉干部来了
送菜服务走上正轨
情况好转都从17号开始，因为市里组织的党员干部志愿者陆续到了，1月14号，市委组织部抽调1000名党员干部支援津南区疫情防控工作，18号，又抽调2300名党员干部前来支援，后续又有大学生志愿者过来帮忙。人手富裕了，社区党支部书记，居委会主任杜茂蓉大方地指派了七八位小伙子协助刘明明送菜，各楼栋网格员也能腾出手，过来一起帮忙了。现在，刘明明不用再爬楼送菜了，他的工作就是和超市对接好，商品送到后，标记好需要送到的门牌号，算好账。刘明明说，这几天他轻松了许多，帐也没再亏。
19号一早，水岸华庭社区大门口搭起了一个大帐篷，帐篷上写着生活物资保障临时服务点，刘明明一问才知道，天津食品集团进驻津南区的封控区、管控区，全力保证居民蔬菜、粮油等生活必需品供应，居民通过“农鲜生活”微信小程序自主下单，送货上门。
从19号开始，刘明明的接单数量明显下降。20号，仅有10几单。他说，“正规军”来了，大家的生活更有保障，我的工作越少证明我们离战胜疫情越近，当大家不再需要我们的时候，就是我们的生活回归正常了。但刘明明计划把“水岸生活保障临时组”这个微信群永久保留，他说，目前群里将近500人，也就是说这个有1300多位居民的社区，每家每户都有代表在这个群里，即使疫情过后，大家有什么困难还是可以再在群里提出，大家想办法一起解决。
最近不少社区居民在微信微博上表扬他、感谢他，对此，刘明明自己调侃，之前作为一名老师，除了教书科研写论文，不知道自己还能干什么，这次知道自己还能“卖菜”。而作为一名思政课教师，经常在课堂上讲集体主义、讲核心价值观，这次算是一次实践吧。
记者 | 刘钊
编辑 | 韩振
