面对疫情,本市多家大型百货商场、购物中心线下线上“两手抓”。一方面在线下积极做好疫情防控工作,推出丰富多彩的促销优惠活动;另一方面,纷纷开启“在线”模式,通过网上商城、直播带货、微信群等多种渠道,展开网上销售和服务。

  “为了给消费者提供安心舒适的购物环境,我们按照相关的疫情防控要求,每天都会定时定点对商场公共区域进行消毒清洁,并为顾客提供卫生防疫用品。”日前,中原百货相关工作人员接受采访时说,“人员方面,也都会定时定点测温,并严格按要求佩戴口罩。”

  据了解,商场在做好防疫工作的同时,迎接春节的促销活动也红火开启。目前,包括黄金珠宝、化妆品、服装、鞋等热门品类,均有大力度优惠。同时,银行卡优惠、会员优惠、免费停车优惠等,消费者也都能叠加享受。

  为应对疫情,这家地处传统商业繁华区的老字号商场还推出了新的服务方式,那就是通过网上渠道的销售服务。记者在采访中了解到,商场的“掌上商城”不但品类齐全,“新年大促”“年货节”等活动也都已开启,新人礼、满减礼、运动优惠联票、直播特卖等一应俱全,实惠多多。

  “我们在线下商场严格落实各项疫情防控举措,工作人员都是完成相应的核酸检测后上岗。”天津大悦城相关负责人告诉记者,商场的服务台准备了充足的防疫用品供顾客免费使用。另外,商场还会定时进行防疫信息的口播提示,为顾客带来温暖的问候。

  记者在采访中了解到,商场线下的迎春节促销目前已经推出,购物中心里的精品超市还推出民生商品保供应、保价格的活动,蔬菜、肉、蛋、奶等商品足量供应,并确保平价。同时,超市开通线上购物,不仅促销力度大,配送速度也是可圈可点,最快能实现一小时送达。

  据了解,除超市外,大悦城众多时尚品牌店铺也开启了在线热卖。“大悦城的网上商城挺有特色,不完全是线下商品直接搬到网上,有些新款网上甚至比店里上得还快。”市民杨女士昨天告诉记者,她就在大悦城的线上平台选到了以前在店里没看到过的新款羽绒服,而且价格还很“美丽”。

  连日来,记者在采访中了解到,包括天河城购物中心、伊势丹百货、鲁能城购物中心等多家商场,均在做好疫情防控的前提下,线上线下兼顾,并实现出新出彩。以伊势丹百货为例,顾客在商场的网上商城购物后,不但可以选择快递到家,还能根据自己适合的时间选择到店自提,方便灵活。

  据工作人员介绍,现在商场的网上销售已经比较成熟,服务的顾客也越来越多,逐渐成为一个不可或缺的销售方式。另据了解,还有的商场通过社交平台建立熟客群、粉丝群,以充分了解顾客的实际需求,并提供更贴心的服务。