天津市气象台于2023年12月14日18时45分将道路结冰黄色预警信号升级为橙色预警信号：目前我市积雪深度达到7到10厘米，且气温较低，预计未来24小时内天津地区将出现对交通有较大影响的道路结冰，请有关单位和人员作好防范准备。

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　　针对本次大雪，富德生命人寿天津分公司迅速启动重大突发事件应急预案，开通理赔绿色通道，做好理赔及客户服务工作，并推出多项服务举措。

　　1。开启理赔绿色通道，开通24小时95535报案服务电话，受理客户咨询和理赔，建立快速理赔通道，各环节优先进行服务。

　　2。确认本次大雪天气意外出险的客户，减免提供保险合同、事故证明等理赔资料，简化理赔流程，快速理赔。

　　3。本次事故中发生医疗救治，首日就诊医院不受定点医院限制，也不受自费药限制。

　　4。线上运营服务渠道自助完成契约、保全、理赔等服务。

　　5。密切关注事故报案情况，排查承保信息，积极主动联系出险客户。

　　富德生命人寿天津分公司将持续密切监测及关注极端天气情况，全力保障后续理赔工作，为您的美好生活保驾护航。

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