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移动互联网已成为产品获取用户和商业价值的重要渠道。
当下，无论衣食住行还是休闲娱乐，几乎所有与民生相关
的行业都介入了互联网。但是，由于相关消费者权益保护
机制尚不完善，消费者维权困难重重。[详细]
结果显示，天津快递服务总体得分为58.2分。[详细]
距离“3·15”国际消费者维权日只有几天的时间了。昨日(10日)，天津市消协正式对外公布了2015年十大消费典型案例。
在这些涉及手机销售、汽车销售、旅游合同、预付费退款、网络购物退货等侵犯消费者权益的案例中，在市消协的调解下，消费者的权益最终得到了保障。
市消协公布的案例主要有：中国移动领先经销处编造理由拒担责；福特4S店天津市尊泰汽车销售服务有限公司销售的“福特”车屡修屡坏；卓翔旅行社服务出纰漏，游客返津被推迟... [详细]
近日，市民王女士向“315曝光台”投诉，讲述了她去年9月购买新能源电动汽车特斯拉后所遭遇的蹊跷经历。
王女士本想为自己的公司购置一辆展现企业环保风范的“豪车”特斯拉，但却在车管所办理登记上牌事宜时被告知，她提供的《货物进口证明书》上已有打孔痕迹，依规不得办理注册登记。
王女士找到特斯拉中国区销售公司维权，但直到今天历时已近半年，特斯拉仍没有官方回应，问题也仍未被解决，她购买的那辆特斯拉还在车库里“睡大觉”。王女士意识到，难道商家卖给我的是一辆已经被注册过的“二手”特斯拉？ [详细]
冷风嗖嗖的一周又要过去啦，这一周新闻真的是让人“失望”，天津市民各种被坑骗，为防止您受骗上当，在3·15即将来临的日子，小编在这里给各位提个醒，凡事多长个心眼，很多时候多考虑一点就能看穿骗子的伎俩！真诚希望，我们的社会多一点真诚，少一点“套路”。
近日，多名消费者投诉，称在天津滨海新区塘沽金街买手机被骗。樊先生2月28日下午花了2400元买了一部iphone5s手机。
但等樊先生结账后准备离开时，对方称这是一部合约机，需再预交两年的话费才能把手机拿走。 [详细]
应对方法：1.选择历史较长的网站购物；2.选择访问量较高的网站购物；3.选择口碑好的网站购物；4.选择可货到付款的网站购物。
应对方法：交易前，认真阅读交易规则。另外，由于此类电子证据具有“易修改性”，所以遇到交易金额比较大，或比较重要的商品时，应将这些凭证打印保存。
应对方法：注意保存有关单据。商家送货时，应注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，同时索取购物发票或收据，以便要求退货。
应对方法：多逛，不管网上网下，要对你所要购买的商品行情有个大概了解，到实体店看看到底多少钱，然后再确定它在网上买确实便宜，而且质量过硬，再下手。
应对方法：最好使用专用的一个账户，卡内不宜存放太多现金。管好自己的个人资料，信用卡号码和身份证号码不要轻易泄露，减少或杜绝在网吧等公共设备上使用。
应对方法：消费者在购买之前，一定要查看卖家的信用。看卖家的信用，首先要看好评。好评不是越多越好。其次好评的内容和回复好评的内容，留心卖家对差评的解释。
应对方法：卖家会告诉你它的汇款地址，即使你选择银行转账，也要知道卖家的地址。如果卖家不告诉你这两个重要信息，千万不要付款，多数情况是碰到了骗子。
应对方法：通俗讲就是“付了钱一定要拿到我要的货”，那么主要的关注点其实在“付款”上面。建议消费者采用货到付款的方式，先拿到货再进行付款。
