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五年来，天津通过建设新时代文明实践中心，不断加大志愿服务力量。让志愿服务融入百姓生活、解决身边难题。全力建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
去年开始，北辰区在全区推广“五常五送”工作法，通过常敲空巢老人门、常串困难群众门等，发挥基层力量，服务居民需求。佳荣里街瑞达里社区，有2000多常住人口，可只有十几名网格员，社区招募了50多名志愿者，补充网格员的力量，广泛开展“五常五送”服务。
67岁的老党员张捷，平时就是个热心肠，他也报名参加了志愿者队伍。
上岗后，老张每天都会楼里的居民，聊聊天，收集意见。不少老邻居向张捷反映，小区周边共享单车少，老年人出门买菜不方便。在巡逻中，张捷发现，居民们有不少闲置的自行车，使用频率不高。于是，张捷和大家一起征求意见，跟居委会商量，最终以每辆车20到50元不等的价格，由居委会收购这些自行车，供有需要的社区居民，免费骑。
居民的大事小情，志愿们都会参与其中。在大家的共同努力下，瑞达里社区被评为了五星社区。充分调动志愿者力量，共同参与社区治理，五年来，天津坚持党建引领基层治理创新，全力建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
不断加强志愿者服务力量，让文明成果人人共享。2018年，天津开始探索新时代文明实践中心体系建设，2019年出台试点建设工作方案，推进新时代文明实践中心、所、站三级阵地建设，哪里有群众，哪里就有文明实践，去年，进一步推广“群众点单—中心派单—志愿者接单”的新模式。这两天，北辰区宝利新苑社区的好榜样公益志愿者联盟，也接到辖区里的老人下单，需要上门理发。
目前，天津16个区，都建起了新时代文明实践中心，两年来，累计完成两多万多点单量。群众点单、志愿服务，逐渐成为新常态。在满足居民需要时，志愿服务的力量也在不断增加，并扩展到更多服务项目，志愿服务，已经融入百姓生活。
