作为国内探索社区金融的先行者，民生银行于2013年率先在国内设立社区支行。十年坚守，初心不改，10年来，民生银行，深深扎根在社区之中，始终以“便民、惠民、利民”为出发点，践行金融的政治性人民性，服务广大客户，成为服务老年群体、新市民群体服务的前沿阵地。

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　　民生银行天津卫津路社区支行充分发挥地缘优势，积极融入社区生活服务场景，广泛提供金融与非金融服务。免费代打印、拍摄全家福、快递代收、义务跑腿、牙科义诊；手机使用小课堂、防诈骗小课堂、亲子财商小课堂……这些细碎而温暖的服务，积极回应人民对美好生活的向往，不断优化提升“家门口的银行”的贴心体验。

　　随着社区支行十周年的到来，民生银行天津分行推出了惠聚身边便民生活社区活动，以社区网点为中心，联合周边商户共同构建便民生态场景，向周边居民发送消费券，为居民提供便民、惠民的一站式服务，持续开展的“快乐星期五”惠聚身边活动更是深入人心。每到星期五上午，卫津路社区支行就早早就排起了长队，居民们积极的参加“快乐星期五一分购”活动。王阿姨说，“民生银行的一分购活动真是为咱们老百姓送福利，一分钱就可以买到一盒鸡蛋，太实惠了！”，网点内等候的人们津津乐道，你说我笑，热闹非凡。卫津路社区支行还推出了鲜花一分购、蔬菜一分购等系列活动。该惠民活动平台先后入住商家40余家，发放消费券600余张，惠及客户500余人。

　　不仅如此，卫津路社区支行不断延伸金融服务触角，持续提高金融服务的适用性、普惠性。卫津路社区支行网点周边写字楼下的天津金瑞得快捷酒店一直有结算业务需求，社区支行负责人知道后上门为客户办理二维码收银，并申请了手续费减免政策。同时，发现公司法人有新开喆啡酒店的计划，而最近资金短缺，正打算融资，卫津路社区支行负责人根据客户的需求特点，推荐我行小微授信融资产品——经营性微贷，很快客户便成功获得信用贷款40万元，通过手机银行随用随还，客户十分满意的说“以后找民生银行就啥都可以解决了”。

　　在活动期间该社区支行又开展了观影、义诊体检，财富沙龙等活动一起。“小社区”里也能释放“大能量”，正是卫津路社区支行日复一日为社区支行服务赋予更多的内涵，并把“以客户为中心”的服务理念落实在每一个细微之处，才能与客户建立起心连心的沟通，凝聚起情感的纽带。

　　金杯银杯不如百姓的口碑，服务创造价值，细微彰显真心，用心真诚的服务终会获得客户的青睐和认可。“社区支行是我们服务大众，与周边居民心连心的一个纽带。我们相信坚持专业专注的工作、用心用情的服务，一定能赢得客户的尊重、实现自我的社会价值。”卫津路社区支行负责人如是说道。

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