民生银行迎宾街社区支行：与社区共建，全力推进“邻里家园”建设

　　2023年是中国民生银行启动“并肩相伴，与社区共美好”十周年。

　　十年坚守，初心不改。民生银行天津分行迎宾街社区支行始终以“便民、惠民、利民”为社区服务出发点，全力推进“邻里家园”建设，致力于打造新市民的“温馨港湾”，构建金融惠民新生态，不断提升“家门口银行”的贴心体验，共建邻里社区人民共同的美好生活，成为居民们的“好邻居”、“好帮手”。

　　便民服务·共筑美好邻里

　　“民生无小事，枝叶总关情。”

　　迎宾街社区支行以优质服务传递民生温度，怀揣“以客为尊”的服务理念，将客户体验作为服务行为指引，不断优化布局分区、完善服务细节。便民服务是该支行的一大特色，从线上到线下，只要客户有需求，社区支行的服务一定伴随。话费充值、水电煤气费、血压测量仪免费使用、爱心雨伞……社区支行逐渐成了社区周边居民最贴心的朋友。

　　迎宾街社区支行行长杜博生经常与周边小区居委会和物业联络，共同探讨便捷的一站式服务居民的方式，定期走进社区开展手绘团扇、成语接龙等多彩的非金活动，满足居民文娱健康等需求，丰富了社区居民的业余生活，增进了与社区居民之间的距离。

　　在联合社区医院开展“义诊讲座”的活动中，现场对血压偏高者给予饮食等建议，提醒高血压患者“要忌口、多运动、多喝水”，讲解高血压的危害及防治知识等，并针对居民提出的相关问题进行耐心的解答，活动吸引了大量客户参加，现场一片喜悦。经常来办业务的王阿姨参加完活动后高兴地说：“社区支行的服务一直都很好，这次办这个活动更贴心，我本来想去药店量完血压再来办业务的，现在在这里全部都办好了，真的很感谢你们！”迎宾街社区支行一年举办该服务活动10余次，累计参与客户人数近1000人。

　　利民宣传·共进社区送温暖

　　冬已至，情亦暖！10月30日，迎宾街社区支行充分发挥厅堂网点优势，推出“冬日暖心送”活动，为周边居民精心准备门把手套，利用班后时间，送到周边社区居民家中，给从入门开始就带给客户一份温暖，暖和实用的门把手套得到了诸多客户的点赞。客户纷纷夸赞：“这门把手套暖手又暖心”。“用心服务，做有温度的银行”是迎宾街社区支行始终贯彻的服务理念，活动覆盖周边小区居民2000户，迎宾街社区支行更是以本次暖心送活动为契机，与周边社区居委会、居民进行了座谈交流，了解周边社区居民各类场景下的金融服务需求，致力于打通金融服务最后一公里。

　　据了解，民生银行社区支行不仅为居民就近提供更加符合其需求的综合金融咨询、销售、交流和体验服务，还根据居民生活规律，采取“居民下班，我上班”这种更加人性化的营业模式为社区居民提供更便捷的金融服务。

　　民生银行迎宾街社区支行将致力于成为无障碍服务理念的倡导者、引领者、先行者，努力打造有温度、有情怀的“百姓银行”，积极参与社区共建、支持社区发展！

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