一站式专业护理，尊享更舒适康复体验。健康照护服务是富德生命人寿面向铂金及以上级别VIP推出的增值服务项目。当客户发生住院时，公司可提供住院护工服务和院后居家上门康护服务，包括饮食照护、个人卫生照护、休憩照护等在内的照护服务，帮助客户减轻照护负担，提升康复效率。

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　　2023年8月，75岁的温先生在家独居时摔伤，经医院诊断需住院治疗。温先生的一双儿女为让老人得到及时更好的治疗，将老人安排在上海某三甲医院病房接受治疗，但因平常工作繁忙，又在上海不同地区工作居住，跨区域照料老人十分不方便。

　　富德生命人寿业务经理得知VIP客户温先生情况，第一时间到医院进行了探视，并安抚客户，同时向客户详细介绍了其作为VIP客户可以享受专业就诊陪护、院后居家康护、远程康护跟踪及指导等在内的全方位照护服务，有效提升康复效率。

　　通过业务经理的介绍，温先生的儿女在[富德心服务]平台上，成功为老人申请了VIP健康照护服务，公司根据客户的就诊医院及病房等情况及时安排了7天*24小时住院专属护工服务，为客户提供包括饮食照护、个人卫生照护、休憩照护、生命体征监测等在内的照护服务，为客户家属减轻了负担，使患者得到了优质、细致的照护。温先生一家表示“这个服务太贴心了，为我们解决了很多不便，让老人得到了舒适的照料，让我们这些家属十分安心！”

　　9月中旬，业务经理在与温先生的交流过程中得知，客户计划于9月下旬出院，公司迅速响应，为温先生定制了康护指导书，覆盖日常生活照料、基础并发症预防、辅具适配、居家环境注意事项、体质恢复营养、疾病康复促进、个性化风险预防等方面；并安排专人为其提供7次*1.5小时内的上门康护服务，包括现状评估、生活照料、专项指导、健康促进、心理关怀等；

　　此外，院后居家过程中，温先生还获得了远程康护跟踪及指导，周期持续长达6个月。经过专业照护，温先生的病情逐渐好转，看到温先生能够这么快康复，家属们非常感激，对富德生命人寿的服务特别满意，给予了非常高的评价，也由衷地对每一位照顾过温先生的照护人员表示感谢。

　　富德生命人寿VIP健康照护，细心关怀，暖心守护，为您的健康保驾护航。

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