12月13日05时，天津市陆续出现降雪，天津气象台于09时18分，发布暴雪黄色预警信号，为确保在暴雪中的网络畅通，天津联通周密部署，积极有序应对。

　　和平分公司

广告

　　井然有序的起动极端应急天气预案，对重要的5个主局，启动发电机组，提前预热确保设备稳定运行，同时对辖区内新兴路局的3个机房进行隐患排查巡视，现场督办。线路全员出动协助巡视人员冒雪巡视杆路110杆公里；无线维护人员采用二小时网管轮巡，确保网络问题及时发现及时处理；政企单元第一时间对辖区内重点用户局端设备进行巡视，并于重要客户联系建立良好的沟通渠道；公众，设备单元关注接入网络的平稳运行。

　　静海分公司

　　12月13日上午，为应对突如其来的极端天气，静海区某消防单位紧急开通一条电路用于抢险工作。静海分公司在接到通信保障需求后，由政企响应单元组织技术骨干第一时间抵达现场，根据实际需求立即制定实施方案，跳接四个节点，历时一个小时，迎风冒雪，用责任和担当为通信畅通保驾护航，并获得了消防总队的高度认可。

　　北辰分公司

　　12月13日，北辰分公司迅速响应，立即启动极端天气应急保障工作。组织对域内重点机房、干线、节点进行巡检排查，出动巡检人员21人次，维护车辆6部，完成域内16个重点机房设备巡检及80公里主干线路巡检，同时对现网8台油机及1辆发电车更换冬季柴油，确保在恶劣天气来临前完成隐患排查及预警预防到位。此外，分公司加强对网络运行及网络质量监控，密切关注客户服务问题，保障极端天气各类通信业务畅通，以高标准、严要求为通信网络保驾护航。

　　红桥分公司

　　线路单元对各施工现场、老旧杆路地区进行巡查，出动车辆1辆，人员4人次，巡视里程11公里，期间发现排水勘探临时施工现场一处，及时现场盯防，确保线路设施完好。无线单元对室外6个重点杆塔站进行电力保障及光缆线路巡查。设备单元对重点核心局站动力机房进行巡查，确保电池性能良好，发电机正常，出油量满足8小时运行。政企单元安排人员对大客户电路进行巡查，并且不畏雨雪驱车60余公里赴某牧场进行政企ICT视频监控项目勘察。红桥分公司44名智家工程师上岗，安全防护装备穿戴齐全，确保出行安全，冒雪为客户排障装机。

　　塘沽分公司

　　12月13日中午雪花纷飞，塘沽网络部政企响应单元接到某卫生服务中心报障，客户反映宽带故障。政企响应单元接到故障立刻安排响应经理前往现场，经过排查发现为天气寒冷导致光路衰减影响客户正常使用，政企响应经理快速处理于40分钟内恢复正常使用，赢得客户认可。

　　东丽分公司

　　针对12月13日-14日低温雨雪天气，迅速做出响应，每日安排1名三级经理带队、5名维护人员现场值守，准备应急发电车、抢险车各1辆。恶劣天气并未影响一线员工的工作热情，为保证政企重点项目工程进度，在某项目工地现场，线路施工人员不畏严寒，冒雪开展勘察与穿缆施工；网络部维护人员按计划顺利完成某金融客户电路割接测试；网格智家工程师有序承接公众客户装、移、修工单，保障用户宽带固话业务正常使用。

　　西青分公司

　　寒流来袭，大雪纷飞，西青分公司设备维护单元一线人员仍坚守在工作岗位，为了保证通信畅通，为了保证联通网络的正常运行，他们冒雪清理空调滤网，检查动力配套设施，就这样西青分公司大大小小机房设备间都留下了他们辛劳的身影，见证了他们的努力与付出。

　　宁河分公司

　　雪中送炭，暖心服务抚慰人心。某幼儿园视频监控点位故障，极端天气下实时监控尤为重要，需加急协助处理。维护人员紧急携带备件及工器具驱车前往，克服雪天低温、道路湿滑等困难，迅速赶至现场。经过逐个段落排查后，准确定位到故障原因，更换存储服务器硬盘后监控点位恢复正常。维护人员踏勘环境发现现有点位存在监控覆盖盲区，在征得幼儿园负责人意见后，施工增补1个点位，更好发挥监控效能。宁河联通维护人员耐心的沟通、专业的技能、暖心的服务得到客户充分的认可，更是为教育网视频监控ITO服务项目转化奠定坚实基础。

　　雪中抢修，守护用户通信生命线。清晨时分，智家工程师已全员在岗，在确保安全生产的环境下，他们稳中有序地开展故障抢修工作，用岗位坚守与实际行动保障千万用户网络畅通，让客户在寒冷的冬天感受到了温情与力量。智家工程师交付团队充分践行了联通公司“服务为本、客户至上”的大服务经营发展理念，塑造高品质服务口碑，促进高质量发展。

　　蓟州分公司

　　“故障就是命令，抢修就是责任”无论何种天气，只要有用户报告障碍，就要第一时间处理。他们不畏严寒坚守岗位一线，路面湿滑车辆无法通行，他们亲自背着熔接机，带上光纤设备，徒步赶往现场寻找故障点，顶着刺骨的寒风完成光纤熔接工作，随后又到用户家中进行测试检验修复质量。

　　移动维优单元对所有高话务基站进行安全巡检，他们仔细的查看塔体、平台、爬梯、固定螺丝、野战光缆等部件有无积雪，确保塔体和通信天线无承重隐患。线路维护单元按照“全覆盖、全环节、全措施”的标准落实好人工观冰，对重要中继线路及汇聚机房传输环路进行特巡特护，备齐备足光缆抢修人员、物资和设备，确保能快速高效投入应急抢险。动力维护单元积极响应区电网三家店乡融冰工作安排，提前抵达三家店设备间发电，保障2台IP交换机、2台OLT、8台5GBBU设备供电稳定。

　　管线运营中心

　　应急通信保障小组迅速响应，组织中心各分局干部员工，不惧严寒，全面投入到通信保障工作中，做到思想上重视、组织上保证、措施上到位，全力保障雨雪恶劣气候一级干线、本地中继骨干网络通信线路安全万无一失。

　　针对强降雪天气特点，管线运营中心提前做好应急保障准备，重点对核心机房、传输节点、一级干线和本地中继光缆路由进行隐患排查和整治，对易受积雪影响的设施及时采取预防措施，加大线路巡视频次。做好应急保障物资储备，确保抢修应急材料齐全，工器具、机动车辆等保证良好使用状态。同时，加强值班值守，确保市内各区域第一时间采取应急响应措施应对突发事件。中心各分局成立应急保障队，党员干部带头，不惧严寒风雪和道路湿滑，身体力行，冒雪前行，他们步履蹒跚的对一级干线和重要本地中继光缆进行严密细致的安全巡视，对重点市政工地警示标识进行增补，对线路设施周边积雪进行清理，联通线路人的身影遍布在城市、乡间的各各角落，在这白茫茫的风雪中筑起一道靓丽的风景线。

　　云网建设中心

　　组织8家参建单位应对京津冀数字科技产业园冬季降雪施工，做好环保督察组检查工作，提前部署、科学调度、合理统筹，坚决打赢冬季施工攻坚战。早在预报降雪之前项目部就已经着手研究部署项目冬季施工保障方案，细化到施工方法、现场布置、安全防火、应急预案、测温和质量检查等工作，科学制定工作措施，最大限度降低低温对施工造成的影响。项目部严格落实“坚决落实各项安全生产工作要求，确保不发生安全事故”，带领各参建单位管理人员深入施工现场检查冬季施工保障措施落实情况。项目部主要检查了混凝土浇筑的保温措施、玻璃施工、屋面保温施工、人员防冻措施落实情况等，多措并举保障冬季施工安全质量，确保项目高质量完成。

　　漫天的飞雪，挡不住他们铿锵的脚步，凛冽的寒风，挡不住他们干事的热情。当大家暖洋洋的坐在室内网络畅游时，有这样一群人，还在风雪里奔走。他们顶着严寒，只为给客户提供最高效优质的服务，哪里有装机需求，哪里就有他们服务的身影。哪里出现网络故障，哪里就有他们排障的脚步，他们不言苦、不说累、不退缩，正是他们的坚守，温暖了寒冬，致敬风雪中最可爱的人——天津联通网络人。