5月26日，网友通过黑猫投诉平台反映：在自如租房的时候未告知沙发脏了要赔偿，退租的时候说沙发脏了要赔偿，请问谁家得沙发一年不脏，合同写的也是若是损坏丢失需要赔偿，脏了要赔偿一个沙发的钱？
5月27日 @自如客服 回复：亲爱的自如客您好，很抱歉因此问题给您带来的困扰，自如房源验收合格方可释放出租，自如客入住及退租时，工作人员均会上门进行物业交割及物品验收，如存在物品损坏，影响再次出租等情况需要进行修复或者赔偿处理的呢，您可通过自如APP或微信公众号自如客进行反馈，以便更快捷地处理您的问题，感谢您的理解与支持！
黑猫投诉将继续关注此事件发展。
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