市民杨先生近日打来电话反映，自己2017年购买的路虎车，在2020年年底维修的时候发现车辆在购买前就有1000公里里程，杨先生怀疑这辆车是二手车。
杨先生2017年12月20日在天津惠通陆华汽车销售有限公司购买了一台路虎越野乘用车，总价74万元。购买时商家承诺三年质保。2020年12月，汽车出保前，杨先生发现汽车变速箱吊耳损坏，有异响，便将车辆送到4S店进行维修。“我申请维修后，工作人员告知，我的车8月份就已经过了质保期，不能免费维修。”杨先生很纳闷，要求查看系统，这才发现系统中该车辆车主的姓名并非杨先生本人，车辆在杨先生购买前还有1000公里的里程。杨先生将在4S店看到的信息拍了下来。记者看到在4S店电脑里的车辆信息显示车主名为范用海，并非杨先生。另外显示2017年9月28日之前有1000公里里程。“我花了这么多钱买了一辆二手车。”杨先生很是生气。
记者联系天津惠通陆华汽车销售有限公司。该公司郑经理称车辆没有问题，杨先生如果有异议，建议去技术部门鉴定。“如果杨先生买车的时候有1000公里里程，他肯定是不会认可的。这样的公里数之前有，后来没有了也是可以去技术鉴定部门进行鉴定的。”记者询问为何会出现这样的问题，郑经理称需要技术人员回答。记者又联系了4S店技术人员何先生，他说：“三包政策都是以车辆发票为准。车主姓名错误的问题，是厂商在做系统的时候出现了数据混乱。不会给客户造成损失。”记者问到系统混乱是只有杨先生有这样的情况还是其他人也有？如何保证客户的信息安全？何先生说：“混乱的数据量我们没有统计。我们的购车发票无法更改，我们以纸质发票为主。”
记者联系路虎官方客服，按照提示将采访内容及记者证用邮件方式提交，但至截稿前未得到任何回复。
