铁路春运即将启幕，铁路部门提醒旅客根据“购票日历”尽快购票。“虽然有疫情影响，但春运铁路出行仍会迎来高峰，建议旅客尽量错峰出行，减少外出饮食，全程戴好口罩，及时做好消毒防护。”相关负责人强调。
“小年”起迎出行高峰
目前，市民可通过中国铁路12306网站（www.12306.cn）、12306手机APP、电话95105105（外地订票需加拨出发地区号）、火车站售票窗口、铁路客票代售点及火车站自动售票机这几种主要途径购买火车票。根据预售期相关规定，已经开售2021年2月4日（农历小年）的火车票；2021年1月12日开抢2021年2月10日（农历腊月二十九）的火车票；2021年1月13日开抢2021年2月11日（农历除夕）的火车票。返程方面，2021年1月19日开抢2021年2月17日（农历正月初六）的火车票；2021年1月28日开抢2021年2月26日（农历元宵节）的火车票。
根据往年情况，从小年开始，铁路出行客流明显增多，到了腊月二十八，铁路客流达到最集中阶段，腊月二十九客流高峰也将持续，到了除夕，客流就将明显大幅回落。
候补订单不让同行者“掉队”
目前来看，过完元旦将率先迎来购票高峰，对于候补购票，每个用户同时可保有2个待兑现的候补订单。同一候补需求不进行部分兑现，同行5个人（最多选5个人），要么一起上一趟车，要么不兑现，不让任何一个人掉队。
列车正晚点信息对于旅客本人以及接站、送站都非常重要，在12306APP的出行向导中，包含“正晚点”的查询。找到“正晚点”选项后，输入车站和车次，可分别查询到达时间和出发时间。“目前，铁路正点率还是非常有保证的，但春运正值寒冬，大风降雪等天气，可能会对列车正常运行带来影响，正晚点查询也及时更新列车信息，提供过去1小时和未来3小时的列车正晚点信息。”相关负责人说。
