国庆节期间，天津城市一卡通客服中心营业时间调整。10月1日至8日，各客服中心暂停营业。10月9日起，全部客服中心恢复正常营业时间。客服热线400-6117-555节日期间不休息。客服中心停业期间，城市卡用户可前往地铁1、5、6号线及津滨轻轨9号线站内客服中心，地铁2、3、5、6号线站内的城市卡自助终端等渠道办理充值和购卡业务。使用带有NFC功能的手机用户，也可以通过美伽汇APP的NFC充值功能为带有“交通联合”标志的互联互通城市卡充值。