近日，西青医院皮肤科护士慷慨解囊，帮助一名门诊荨麻疹患者及时缴费治疗，并谢绝了患者赠送的礼物，体现了西青医院人急患者所急，想患者所想，践行“百日行动”精神，真情为患者服务。

　　4月3日上午，患者董某在家属的陪同下到门诊皮肤科就诊，当时患者全身皮疹瘙痒难耐，而且伴胸闷、腹痛等症状，就诊后医生很快确诊为荨麻疹。当医生向董某和家属解释治疗方式并告知治疗费用时，家属发现并未带足现金。此时患者非常难受，考虑到再回去拿钱缴费也会延误治疗时间，皮肤科主管护师尹淑颖得知情况后，立即主动借现金给患者家属，她说：“这里是门诊不符合绿色通道要求，拿着先交上治疗吧，回头再还也不迟”于是，患者得到了及时有效的治疗，病情很快缓解了。及时的治疗和温馨的信任帮助，减轻了患者痛苦。转天患者及家属归还费用，非常感谢尹护士的帮助并要赠与礼品以示感谢，被尹护士微笑着婉言谢绝了。

　　“改善医疗服务百日行动”最终目的在于提升患者就医体验。西青医院全体职工尽心尽力，无论是在疾病诊疗护理的专业提升，还是贴切、舒适、便捷的暖心服务，都力争做到更好，让每一位就诊患者来院后在就诊、治疗、检查的同时，获得温暖与真情的切身感受。作者：吉冯伟、唐娟、王树云