智慧门诊建设是天津市深化医药卫生体制改革，落实国家《进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》的重要举措。西青医院自2017年6月启动智慧门诊建设工作。对本院基础建设情况及信息化现状进行全面摸底评估，组织相关科室到市医科大学总医院、陕西省西安市第八医院等参观学习，根据自身需求不断分析论证最终制定智慧门诊建设实施方案。
在西青区区委、区政府以及西青区卫计委大力支持下，西青医院智慧门诊建设列入了西青区2018年民心工程，西青区区委区政府给与1000万资金支持，以尽快提升西青医院的医疗服务能力，为广大区域患者莫福祉。
西青医院不负各级领导重托，经过半年多的紧张筹备，多科室几个月来共同协作并夜以继日奋战，终于在6月25日，门诊6台自助终端机开始试运行，实现了挂号、缴费基本功能，每天使用人数200余人，测试各系统运行良好。
6月30日智慧门诊将全面上线。实现了网上预约、挂号、缴费的系统全面服务。患者直接就医时，通过身份证、医保卡在自助机挂号，并可通过支付宝、微信进行线上缴费，分号候诊。另外，还可通过扫码下载手机APP、医院官网、电话、诊桌等进行预约挂号，在自助机报到取号，凭条到候诊区候诊、缴费。
每位患者通过自助系统就诊后，将生成唯一的患者ID码，通过ID条码扫描进行下一步操作，避免重复使用身份证或医保卡，同时还实现了医院对患者的精确管理。智慧门诊还与西青医院原有的自动发药系统，检验、放射自动取报告系统有效结合，极大的节省患者挂号、就诊、取药、取报告的等候时间。
西青医院刘勇副院长表示，感谢区委区政府的大力支持，智慧门诊的建设与开启，进一步改善了西青医院的医疗服务质量和就医环境，使患者来院就医更加便捷、省时。接下来医院还将进一步启动智慧医院建设项目，最终实现多功能自助服务、业务管理、满意度分析、人员管理、信息互联互通等智慧医院管理，全面打造“互联网+医疗”的服务模式，切实提高患者就医体验。（唐娟 王树云）