一市民网购海外商品后，因所留收货人姓名为网络昵称，无法证明“我是我”，导致商品在物流站滞留一个月仍无法取走。河东区公安接到其求助后，及时开展工作，积极协调各方，成功解决难题。

　　近日，公安河东分局站区治安派出所接到市民翟女士报警称，其在物流站取货遇到困难。值班民警王勋立即联系翟女士来所核查。经查，因海外商品入关需要本人提供身份证，方能将商品取走，翟女士在收货人姓名一栏预留的却是网络昵称，无法核实身份。

　　虽然翟女士的求助事项不属公安机关职责范围，但本着为民服务的宗旨，民警王勋以淘宝网网上购物须实名认证为突破口，与淘宝网客服人员取得联系，确定了翟女士所用网络昵称正是其身份证唯一的绑定账号，后又通过查询翟女士与卖家的交易记录、快递单号等信息，确定了翟女士的网络昵称与其本人为同一人。

　　随后，王勋又与物流站协调，告知公安机关核查结果。最终，在民警的帮助下，翟女士终于成功拿到了货物。