11月8日起，66898890滨海热线正式开通运行。热线主要涉及居民服务、企业服务、政策咨询、各类投诉举报受理和事件处置工作，实现“滨海事、滨海办”。
据了解，66898890滨海热线是由天津市滨海新区人民政府建设，归属滨海新区网格化管理中心管理的区域服务热线。滨海热线提供全天候、人性化的综合性服务，功能覆盖全区21个街镇和5个开发区。除传统语音服务外，服务方式还覆盖传真、电子邮件、网络电话、短信平台、微信服务、App、公众号、小程序等多种渠道，并可与智慧滨海、便民服务响应、网格化管理等其他系统对接，实现新功能开发、多渠道受理、智能化辅助、大数据分析等作用。
66898890滨海热线的开通配合天津市“双城”发展需要，快速、及时、有效地服务滨海新区广大人民群众，实现“滨海事、滨海办”的目标。它是区委、区政府联系群众、服务群众的“连心桥”，是解决群众各类诉求的“快车道”，是检验各职能部门执政为民的“试金石”。滨海热线为非紧急类政务服务热线，为公众提供政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察等公共服务，提高城市治理法治化、精准化、智能化、专业化水平。涉及人身、财产安全的紧急求助，市民仍应直接拨打110、119、120等应急电话。（记者 张智）
