自2018年1月1日零时起,12350安全生产举报特服电话从8890天津市政府便民专线移出,天津市民将可以通过拨打“12350”服务热线,向天津市安全监管局举报生产安全事故、重大安全隐患、非法违法生产建设经营等方面问题。

  天津市安全生产监督管理局投诉举报中心承担“12350”举报专线和举报投诉信息的受理、收集、整理、汇总等服务保障工作职责,受理处置工作坚持“三个原则”,即坚持统一受理、归口办理和谁主管、谁负责的原则;坚持首接负责制原则;坚持有举必查、查实必究的原则。市安全生产监督管理局投诉举报中心实行24小时值班,接听电话,对各类举报问题及时交办,并对各承办单位的办理情况进行跟踪督办和考核,确保隐患消除,保障人民群众生命安全。同时,市安委会办公室与各区人民政府依据《中华人民共和国安全生产法》《天津市安全生产条例》的要求,对查证属实的举报,对举报人予以奖励,及时向举报人反馈检查情况,并为举报人信息保密,进一步鼓励全社会参与安全生产社会监督的积极性。