12月8日，一网友在黑猫投诉天津站反映称：“老母亲在电视购物购买空气炸锅，寄送后发现与广告宣传的完全不同，且价格虚高，根本没有发票及其他凭证，拨打客服电话，只有“回电”提示，回电后不履行七天无理由退货，直接挂断电话，联系澳柯玛公司，答复只负责维修，现无法退货”。

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　　当日，‭客户补充投诉到：“(0531) 5889 2656‬给的这个客服电话根本没办法联系到人”

　　12月10日10点55分，@澳柯玛 回复称：“非常抱歉给您带来的不便。请您保持手机畅通，小澳马上反馈落实。”

　　投诉详情：https://tj.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348221845/

　　黑猫投诉天津站，守护天津人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//tj.tousu.sina.com.cn/

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