近日一网友在黑猫投诉·天津（投诉地址：https：//tj.tousu.sina.com.cn）投诉称：前几年孩子小的时候充值办了一张哈你小孩凯德mall店的卡，一千元的，玩没几次，这家店就搬走了，到他们连锁的其它店不给退卡里余额，应该还有800左右。后来连他们连锁的店都找不到了。卡上写有效期两年，但我每个店问这个问题时都说两年后只是卡片作废但卡内余额都还是在的。
黑猫投诉·天津接到投诉后第一时间联系@哈你小孩HANI，截至目前尚未收到回复。
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