近日一网友向新浪天津消费投诉服务平台(http://ts.tj.sina.cn/)投诉称:位于河西区平泉道的@圆通速递 在未征求收件人同意的情况下,经常擅自将其快递投放到快鸟驿站。多次投诉圆通无效,现依然如此。@天津帮办 接到投诉后第一时间微博私信联系了@圆通速递 官方微博,截至目前尚未收到回复,@天津帮办 后续会持续跟进。详细经过请您点击链接关注→http://ts.tj.sina.cn/detail/1017

  贴士:今年5月1日起,我国《快递暂行条例》正式实施。第二十五条显示:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。国家邮政局发展研究中心主任助理方玺说:“快递是门到门的服务。如果将快递送进快件箱,快递员要先征得用户同意,否则就是违规。”