今天是六一儿童节，小朋友都去哪玩了？可是，有的小朋友心心念念的地方可能却去不了了……
5月30日，网友@大熊二掰反映 熙悦汇瑞儿水上乐园已经退场了！自己一共充了3000左右，现在还剩10次左右，怎么办？！
网友致电熙悦汇 客服说也在联系，给了一个石家庄的电话，打不通。没办法，自己现在已经打12315投诉了，希望还有没有充值办卡还没用的来报个道，大家一起来维权！
苏恩和：我年初还剩最后一次，后来疫情就没去了，借地方：水游城的三色熊也撤了，给了一个餐厅的地址兑换楼下童梦园的票
繁星晕了：陆家嘴商家退场，他们当时是以玩具赔偿的，不过当时也有报警，警察督促商场处理
晒晒-吧唧还是佩佩：我去！！！！！还有好多次了
纳申：几年前去过 当时真是办得挺好的
飘飘爱白菜：以后再不办卡，只办过一次游乐卡，结果还剩二百多块钱时撤场，打电话顺登记三个月后退钱，结果四个月又说去另外地方消费不退钱，特么远死，最后换玩具，3辆淘宝买不用20块钱的破塑料小汽车。
记者联系熙悦汇客服获知：
此前，受疫情影响，商场内儿童娱乐项目都没有营业。但随着疫情缓解，商场3楼的其他儿童娱乐项目现在都陆陆续续营业了。不过，目前，瑞儿水上乐园确实一直没有开业。
网友@大熊二掰反映：曾给瑞儿水上乐园打电话，却联系不上。
客服人员也给了记者一个商家联系电话。今日，记者拨通了该手机号。
商家表示，瑞儿水上乐园一直没有营业。现在涉水的游乐项目还不能开业，而且即便开业了，恐怕也很不会有太多顾客，估计很难坚持了。所以，现在正在和商家协商，准备撤店了。很抱歉给会员造成不便。如果有会员想要退费等，可以拨打电话0311 8534 1559，先进行登记。
