市民刘女士反映,其遭遇英孚英语教育机构“轰炸式”推销,承诺的免费体验课没上,免费教材没给,交了500元押金还不给退。

  刘女士说在英孚滨海伊势丹店,“前台让我填一张表格,一名课程销售带我到一间小屋里,从早上十点半到下午五点,本来说有的45分钟免费体验课,一分钟都没上,说好的免费教材也没有,就在小屋里推销他们的课程及各种分期贷款。”最终,刘女士稀里糊涂地开了体验英语账户,交了500元押金。“我出来就有被坑的感觉,在网上查询发现,英孚英语教育机构差评不少。我不想去他们那里学英语了,希望把押金退给我。”

  记者联系英孚英语教育机构,工作人员调查后回复称,该机构的广告在抖音上发布,需要客户本人提交手机号等一应信息注册才能登录,并且承诺未经允许不会透露会员的电话号码。至于45分钟免费体验课及免费材料,需要预约体验才行,并非第一次到店即体验。鉴于刘女士体验感受不好,该机构如数退还押金并道歉。