“双11”虽然已经过去,但是后面还会有“双12”“双节”等,骗子不会放过任何一个骗人的机会,防骗永远在路上。上一期我们给读者介绍了一个冒充快递公司诈骗的案子,这一期我们再给读者介绍一个被“双客服”骗走14.6万元的案例,希望对广大读者有所警示。

  基本案情

  厦门市反诈骗中心发布典型案例称,10月18日,市民陈女士接到一个陌生电话。对方自称是京东商城的客服人员,说因为工作失误导致陈女士被列为了铂金会员,每个月要在银行卡里扣除500元作为会员费,问是否需要取消该业务。陈女士告诉对方自己要取消这个铂金会员。

  紧接着,对方将陈女士的电话转接到“银行”工号01379的贵宾专属接话员,接话员要求陈女士必须“验证资金”,将自己的资金转到指定账号,以便取消铂金会员。对方还说,如果拖得太久,一旦扣除了钱就不能退回来了。

  随后,接话员咨询了陈女士银行卡里的资金情况以及支付宝的来分期、蚂蚁花呗等借贷额度。就这样,陈女士在对方的指导下,通过支付宝,将14.6万元分6次转到对方提供的银行账号。转账后,陈女士越想越感觉不对,就打了京东商城的官方客服电话咨询,才发现被骗并报警。

  警方提醒

  这是一起假电商客服以“误操作,成会员,扣会费”为由实施的诈骗。此类骗局中,骗子事先通过不法途径获取受害人的详细购物信息,然后冒充电商平台的客服,谎称工作失误导致受害者成为“会员”“批发商”等,会每个月自动扣除受害者卡里的一笔钱。“银行工作人员”假意帮助受害者取消此类业务,但前提是必须将钱款取出并存入指定账号,方能取消该业务。随后,骗子谎称取消该业务必须通过银行操作方能完成,假意帮助受害者转接所谓“银行电话”,引导受害者将钱款转至指定账户,实施诈骗。

  值得注意的是,这些诈骗电话的最后几位数通常都与官方客服电话号码的最后几位数一致。因此,当事人要特别警惕,首先要保管好自身的身份信息、购物信息,切勿随意泄露而被不法分子所获取;其次,接听到自称电商、银行客服的来电,不要被电话号码所迷惑,更不能被对方声称的电话内容所欺骗,及时挂断电话,通过官方客服电话进行咨询核实。