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提前感知“双十一”网购热度 模特一天换装200件

A-A+2014年11月7日08:29渤海早报评论

  随着“双十一”的临近,各网站上大小商家的促销活动也陆续展开。渤海早报记者在走访中了解到,为应对这场购物狂欢,滨海新区的不少网店“招兵买马”,增加客服和美工人数,以应对近期不断上涨的订单。

  模特一分钟完成换装

  今年23岁的张宪瑞已经做了两年的平面模特,做网店服装展示模特是她的主要业务之一。张宪瑞告诉渤海早报记者,她大学期间学的是电子商务,并不是模特专业,因为自身条件比较好,在2011年大学毕业后她选择了平面模特这一工作。

  “网店商品的拍摄工作早在6月份就开始了。”张宪瑞说,“双十一”确实给她增加了不少业务。作为时装模特,她平时每天的拍摄量是50件至70件衣物。在商家备战“双十一”期间,她每天的拍摄量是200件左右。拍摄期间,有助理协助换装,一分钟之内即可完成。“算上拍摄时间,一件衣服在模特身上最多停留3分钟。拍摄高峰期,商家并不会遇到模特坐地起价的情况,每个模特的价位基本上固定,并不会因为约的商家多了就主动提出涨价。平面模特主要是走量,量多赚的就多。在天津,平面模特拍摄一件服装的价位在30元至50元。”张宪瑞说,最忙的时候,她早上九点开始拍摄,直到午夜才能完工。“一天笑下来,表情僵硬,连笑都不会笑了。脚被高跟鞋磨破也是常事儿。”

  美工客服累到手抖

  “从10月底我们就有促销活动了,获悉APEC期间物流要受影响的消息之后,本来是‘双十一’当天的促销活动我们就提前推出了,希望减缓发货压力。”滨海新区某邮票收藏品网店销售部主管王彦告诉记者。

  在该网店的办公室里,记者看到一名美工正在对商品图片进行美化,另一名美工则在填写商品详情,忙着将“宝贝”上架。3名客服人员手指飞快地在键盘上跳动,回复买家发来的信息。“原来我们只有一名美工,双十一期间促销的商品多,需要上架的也多,不得不临时招聘一个。”其中一名美工在喝水的间隙告诉记者,消费者在网店上看到的商品的图片和信息都是美工用心加工过的。“商品成图后,详情描述的字体、大小、颜色,图片要不要抠图、如何与描述相配合,这都要从整体去把握。做不好就很难吸引买家。我从早上8点上班到下午5点下班,最少要完成100件宝贝的修图和描述,一天下来,手指都是颤抖的。”

  王彦告诉记者,她目前最缺的是客服,“以前3名客服基本能应对每天的工作,现在不行了,至少再增加两名。”在记者近两个小时的采访中,阿里旺旺的滴滴声不绝于耳,客服人员必须离座时都是一路小跑。“客服的质量直接关系到成交量以及后期买家的评价。今年还有一个特殊情况,就是物流受到APEC的影响,订单成交后,客服人员还得安抚买家耐心等待。”王彦说。

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