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骗子假冒淘宝客服主动求退款 发钓鱼链接骗近万

A-A+2014年9月22日11:08厦门日报评论

  电话轰炸

  何小姐发现上当后急拨银行电话冻结账户,骗子却不停打她电话,让她一个电话都打不出去

  私调额度

  骗子竟能将她的网银每日转账额度从5000元调至1万元

  诈骗手法

  假冒购物网站“客服”,主动要求“退款”,博取网购者的信任,发来的“退款链接”其实是“钓鱼网站”

  防骗提醒

  网购时要谨慎,若碰到“退款”等情况,一定要再三核对,以免误入“钓鱼网站”

  “您好,我是淘宝客服,您昨日购买的东西由于物流出了问题,无法出货,我们只能为您办理退款手续,实在抱歉。”这通看似并无异常的电话,却暗藏“杀机”。原来,这名淘宝“客服”发来的“退款链接”是一个“钓鱼网站”,用“退款”轻易地博取何小姐的信任,并将其信用卡上的钱转走9000多元。

  9月19日晚上,何小姐在淘宝网上选购了一款价值60元的衣柜,并与卖家商议次日发货。不料,20日下午她便接到一通电话,对方自称是该商铺的客服人员,在发货的时候发现物流出了问题,没办法寄件,主动要求办理退款手续。见对方态度诚恳,而且所有的信息都能对得上,何小姐放松了警惕,对对方的话信以为真。

  随后,何小姐根据对方的指示,打开电脑接收他发来的“退款链接”。“他说,直接通过支付宝把钱打到我卡上,省得跑银行操作这么麻烦。”点开链接后,何小姐并未发现网站有异常,便按照上面的指示填写姓名、身份证号、信用卡卡号、密码等信息,“点击确认后没多久,我的手机就收到银行发来的短信。”原以为是退款信息,没想到竟是一条支付2000多元的信息,“这时候我才知道自己被骗了。”

  发现上当后,何小姐急忙拨打银行电话冻结账户,却受到这名“客服”的阻挠,“他不停地打我电话,害得我一个电话都打不出去,结果连续被他消费了6笔,一共9000多元。”

  更令何小姐吃惊的是,对方竟然能将她的网银每日转账额度从5000元调至1万元,“后来我问银行,银行说他是通过钓鱼网站骗取我的银行个人信息,再以我的身份去操作的。”(陈莼)

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