新浪首页|新浪天津|新闻|城市|视频|体育|美食|时尚|乐购|文娱|旅游|汽车|教育|健康|同城|图集|惠购|世界杯

|注册|邮箱

新浪天津> 新闻>社会万象>正文

被“呼叫转移”却无法取消服务 莫名电话狂轰

A-A+2013年11月5日08:25天津网-每日新报评论

  最近几天,市民庄先生快患上“手机恐惧症”了,原来他每天都会莫名接到200多个陌生电话,给他的工作和生活带来了严重的影响。仔细询问才知道,原来他的电话被人设置了呼叫转移,最令他气愤的是,他本人还无法取消这项呼叫转移业务。

  每天200多个陌生电话

  “喂,请问是哪位给我打过电话?”“喂,你找我有什么事?”

  从10月25日开始,市民庄先生每天都会接到很多个类似的电话。对方一接通电话,就会问出一堆问题,让他丈二和尚摸不着头脑。“刚开始一天能接十几个电话,后来这样的电话越来越密,一天算下来不下200个,不论是吃饭、睡觉,手机几乎就没有安静下来的时候。想关机吧,又怕工作上错过了什么重要的电话,特别为难。”

  庄先生告诉记者,刚开始,他一接到这样的电话就感到很心烦,不想多说话,告诉对方打错了,就赶紧把电话挂断。可连续几天的骚扰,让庄先生开始感觉很蹊跷,于是,他就试着询问这些陌生人如何知道了他的电话号码。“一打听才知道,原来这些给我打来电话的陌生人,都是接到了同一个以130开头的号码的来电,这个电话响一声就会挂断,他们回拨的时候,电话就以呼叫转移的方式转到我的手机上来了。”

  呼叫转移暂时无法取消

  原来,庄先生的手机是被别人设置成了呼叫转移的号码,为了尽快将转接业务取消,庄先生拨打了10010客服热线。然而,客服工作人员却告知无法取消转接业务。“看来我那个电话现在已经不能用了,只能再办另一个号码。”对此,庄先生非常无奈。

  记者将庄先生的问题再次反映给10010联通客服中心。客服人员表示,运营商是没有权限取消对方所设的呼叫转移号码的,必须由机主进行相关修改。在了解详细情况后,客服人员对后台数据进行了查询,表示对方手机号为非实名登记,寻找机主需要公安部门配合进行详细查询,有一定难度。

  他人设置呼叫转移不需要得到机主的同意,或者不需要提供机主的服务密码吗?对此,联通的客服回答是“不需要”。

  法律盲区:设呼叫转移应被转接者确认

  其实,如此被“呼叫转移”并非个例。由于设置呼叫转移方法简单,又无需认证,因此很容易被滥用。目前很多手机上都自带有呼叫转移功能,机主可随意在手机上设置呼叫转移号码,而无需对方确认。一旦机主在手机上设置了呼叫转移到另一个号码,除非机主在手机上重新设置,否则连运营商也无法解除。

  律师斯烈昀表示,这个问题涉及法律上的盲区。运营商无权去主动终止一项服务,这会造成侵权问题。虽然可以通过公安机关或者民事诉讼寻求解决,但是取证和量刑都存在比较大的困难。真正对症下药的解决之道,在于对被转移的号码进行认证。“在设置呼叫转移时,运营商如果对被转接者进行告知或确认,经被转接者同意后才能开通,这样就不会涉及侵权问题。”

保存|打印|关闭

美食攻略|人气餐厅

视频推荐更多>>

新浪首页|新浪天津|新闻|城市|视频|体育|美食|时尚|乐购|文娱|旅游|汽车|图集|惠购

新浪简介|新浪天津简介|广告服务|联系我们|客户服务|诚聘英才|网站律师|通行证注册|产品答疑

新浪公司版权所有

分享到微博 返回顶部