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距家1公里快递走3天还没到 原来是快递公司停运

A-A+2013年9月2日08:48天津网-每日新报评论

  市民李女士在网上买了件商品,通过物流跟踪查询,8月27日包裹已经到达天津分拨中心。而且快递投递站距离李女士家只有1公里,可3天过去了,李女士仍然未收到包裹,这是为何呢?

  昨天记者见到家住河东区的李女士,她告诉记者,8月25日自己在网上买了件厨房用架子,卖家表示通过韵达快递送达,8月25日19:09卖家将商品打包后由广东发货。8月27日晚上,李女士通过物流信息发现包裹已于当天14:04到达天津分拨中心。“按照以往网购的惯例,包裹到达天津后转天就能送达买家手中。”李女士说。可一天、两天过去了,李女士仍然未收到包裹。

  昨天上午,李女士仍然未收到包裹,于是她拨打韵达快递公司的客服热线,工作人员表示,李女士所处管片的韵达快递公司已经停运了,这让李女士大吃一惊。“停运可包裹怎么办呢?”昨天下午,记者联系了韵达快递天津分公司,工作人员表示,李女士所处的是原韵达快递河东二分公司,之前由于内部原因,河东二分公司停运,快递公司已经于8月20日下发了内部通知。目前,发往河东二分公司的快件将送到韵达快递天津分公司重新扫描,截至记者发稿时已经积压了4000多件快件,目前韵达快递工作人员正在抓紧扫描派送,至于何时能送至李女士手中,该工作人员也不能确定时间。

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