“签订了退款协议，但不按时退款，孩子们的学习也耽误了！今天必须给我们退费！”这是近日发生在本市东丽法院的一幕。见到一名年轻男子后，30多人群情激愤，年轻男子则低头不语——原来，这30多名原告是在同一家教育咨询有限公司给孩子报培训班的家长们，年轻男子是该公司的负责人李某。家长们交了不菲的学费，没上几天课，该公司却无法继续经营，虽然双方签订了退款协议，却出现逾期退款的现象。一怒之下，家长们陆续将该公司诉至东丽法院，短短几日内案件数量达到30余件，几乎军粮城法庭的每位法官手里都有这样的案件。
培训机构无力退还学费，消费者投诉无门继而诉至法院，最终又该如何解决？说起这个李某，军粮城法庭法官很头痛：“他故意躲避送达，法官助理们穷尽送达方式、跑断了腿才找到他。”最终迫于压力，李某答应按约定时间来法院应诉。
进入调解程序后，法官总结了调解此次纠纷的两个难点：一是此类案件存在被培训人员付费后未索要正规票据，导致缴费情况核实出现困难；二是担心该被告公司解散，后续无财产可供执行。
一方面，考虑到原告们所涉及的损失以及培训公司的偿还能力，法官提出了按期退还培训费的调解方案，家长们一致同意：“交了钱，孩子却无课可上，我们维权还得付出时间和精力，法院帮我们解决了难题，哪怕等几个月拿到退费，我们也认可。”另一方面，面对被告，法官采取了释法说理、讲明利害关系的方式。“我们重点指出他不退还培训费将承担哪些法律后果。”法官说，“比如生效判决不履行，变成‘老赖’，家人子女都会受影响。”听了法官的话，一直低头沉默不语的李某终于面露悔意，愧疚地表示会尽其所能按期还款。
4个小时，30余起案件，调解结案。2020年以来，东丽法院军粮城法庭已经受理了四五个“预付费式培训费违约”类案件，涉案家长近百余人、培训机构7家。可以说，很多培训机构深谙家长望子成龙、望女成凤的心态，正是捏紧了家长爱孩子这个“软肋”，才使得同类案件频发。
法官提醒：培训班交费预付费的方式千万要谨慎；交费前先使用“天眼查”等工具查看教育机构征信情况，若存在教育培训合同类纠纷则须小心；交费后必须找到机构的对接人，而不是只认授课老师，不要向授课教师缴纳任何费用；保留相关协议、缴费凭证、财务收据、付款截图；理性维权、注意收集保留证据。
