30年罕见寒潮来袭，外出厚羽绒服羊毛鞋，到家还得这么穿——暖气不热，华苑碧华里居民江阿姨挺寒心。
居民反映
家里暖气始终不热
碧华里8号楼居民江阿姨打电话反映，家里暖气片几乎没有温度，向小区供热站反映多次，来人也没修好，测温更是不达标。
“我家暖气一直不热，给华苑供热总站打电话，他们态度很好，就是不解决问题。每次报修都需要漫长的等待，维修师傅来了，这儿拧不动，那儿伸不进手，各种理由，只给卫生间暖气放放水，然后告诉我，他们也没办法。”江阿姨说，她现在每天回家都是脱掉外出穿的羽绒服，再换上家里穿的羽绒服，脚下羊毛鞋，腿上羊毛裤，自从入冬，家里的电热毯晚上始终开着。
江阿姨告诉记者，她因为暖气不热的事打过很多次88908890，但问题一直没解决，她也联系过供热站测过两次温，都不达标。江阿姨说：“我年年都交暖气费，也没私改过暖气，就是需要让暖气热起来。可这小区供热站总是敷衍了事，不解决问题。”
供热站回应
报了也没工夫去修
昨天下午，记者来到江阿姨家，除了客厅暖气摸上去还能感受到一些热度以外，三间居室以及卫生间、餐厅等房间的暖气片摸上去几乎没有热度。在家里穿着羽绒服、羊毛鞋的江阿姨给记者拿出两张粉红色的供热测温记录单，其中一张日期为2020年12月31日的记录单上，9时16分测得的温度分别是“厅13.7℃、中居室12.1℃、大居室13.4℃、小居室13.4℃ ”。
江阿姨拨打了华苑供热总站的电话，但始终没人接听，随后，江阿姨又拨打了华苑供热碧华里维修站的电话，接听的工作人员说：“今天报修的人多了，报修了，今天也肯定去不了。”
随后，记者拨打华苑供热碧华里维修站的电话，亮明身份，一位严姓工作人员告诉记者：“暖气片不热是我们管修，可是修得好不好，我管不了，我就是个接电话的。有嘛儿事问总站吧。”20分钟后，记者终于拨通了华苑供热总站的电话，一位女工作人员告诉记者，报修可以记录，但具体当天能不能修不知道，因为“您给我们打电话，我们也是转给碧华里的维修师傅去修，什么时候去得看师傅们自己安排。”关于报修流程和测温等问题，这位工作人员说，“每个小区就两个维修师傅，他们怎么安排我们不知道，而且修得好修不好，这得找他们。”
随后，记者拨打南开区城管委供热监督电话，从15时开始大约两个小时，电话不是占线就是无人接听，直到17时电话才打通。一位工作人员表示，他会将问题反映给相关部门。新报将持续关注此事。
