委托一家教育信息咨询公司报考成人教育的大专班，钱交了，考试也通过了，同时也被学院录取，但是一天课也没上过。这到底是怎么回事？记者就此进行了调查。

　　读者投诉

　　马女士是河北省人，一直从事客服相关工作。由于工作原因，她想报考成人教育的函授大专班。经朋友推荐，去年7月中旬，她在天津德森教育信息咨询有限公司报名参加了山东管理学院继续教育学院的学前教育专业大专班，分两次交纳共计7000多元学费。去年10月底，她到济南参加了当地成人教育入学统一考试，12月收到山东管理学院的电话称其被录取。其间由于看到QQ群里通知其他录取的学生都已经开课，马女士多次联系德森教育负责她的丁老师咨询，该老师一直表示学校并没有开课，让她耐心等待。

　　27日，因为还没有开学，焦急的马女士拨打了山东管理学院继续教育学院办公电话，一名该学院的老师经过查询告诉她，她的学籍属于保留入学资格状态，因为她并没有办理相关入学缴费等事宜，所以才是目前这个状况。该老师还表示，她们学校一直都没有停课，现在已经是第一学期快期末考试了。

　　“我感觉自己被欺骗了，钱交完了，考试也参加了，学院也录取了，但是一天都没有上过课。”马女士告诉记者，对于这样的结果，她非常不理解，而且她也联系一直负责她的那名老师，对方表示要经过询问后才能答复她。

　　记者调查

　　28日上午，记者辗转联系到马女士的朋友孟女士。孟女士告诉记者，有关马女士的相关事情，她一直参与其中，而且德森教育也是她推荐给马女士的，面对现在的结果，她觉得对不住朋友。

　　马女士告诉记者，她是去年7月14日在天津德森教育信息咨询有限公司报的名，当时没签任何合同，只是在交费后，给她开了张收据。“我是分两次交纳的学费，一次是报名时交的，另外一次是去山东当地参加成人考试前交的。”马女士表示，两次都是使用电子付费方式缴纳的。从她提供的两张电子付费单上看到，收款方都显示为“天津德森教育信息咨询有限公司”，商品说明为“高等教育招生中心”，一张金额为6630元，一张金额为500元。

　　去年10月27日和28日，马女士去济南参加当地举行的成人高考统一入学考试。“我分别考了语文、数学、英语三门课程 。”马女士说，去年12月，她接到山东管理学院给她打来的电话，通知她被学院录取了。随后她在20级成考学生群里询问德森教育负责她的老师是否考试通过，该名老师经过核实后告诉她，确实被学院录取了。并且在今年的2月下旬，自己还填报了相关的学籍卡、连同身份证照片、个人照片一起上传给那名老师。

　　马女士说，由于今年的疫情，头两个月她就没有联系德森教育的那名老师，后来，看到一个QQ群里与她一起参加成人高考的学生都已经开课了，她就不断询问那名老师，可老师一直表示并没有开学。万般无奈，马女士自己联系了学院的老师，得到的答复是学校早已经开学了。

　　到底马女士是否被山东管理学院录取？学籍是什么状态？记者登录教育部学历查询网站“中国高等教育学生信息网（学信网）”，通过输入马女士手机号和密码后看到，马女士确实被山东管理学院录取，专业为学前教育，学制2.5年，学历类别为成人，层次是专科，学习形式为函授。最后显示学籍状态为保留入学资格。

　　在采访过程中，马女士向记者提供了27日她与山东管理学院继续教育学院咨询电话的录音，录音中一名老师表示，她们学院早已经开学了，现在是第一学期期末考试的时间。造成学籍保留入学资格是学生没有完成缴费办理入学的相关手续。

　　28日下午，记者首先拨打了天津德森教育信息咨询有限公司负责马女士的丁老师，丁老师告诉记者，她已经将自己了解的情况及时反馈给马女士了，对于记者的采访要求，她表示自己是一名打工的，并不能代表公司，如果记者想采访，可以联系公司的负责人。

　　随后，记者来到天津德森教育位于卫津南路附近一座大厦的办公地点，此时，办公室内有四五名老师正在忙碌着，记者刚才电话沟通的丁老师也在现场。对于记者的采访要求，丁老师还是表示拒绝，随后，办公室的另外一名老师联系了公司杨姓负责人，杨姓负责人在电话中告诉该名老师，他们也不太清楚。

　　丁老师告诉记者，她们公司一直都是与山东德森教育函授站的一名老师进行联系，并且将山东函授站一名姓苗的老师电话给了记者。记者随后拨打苗老师的电话，苗老师表示已经将情况告诉了天津德森教育信息咨询公司的老师，她并不方便接受采访，随后就挂断电话。当记者再拨打时，苗老师的电话无法接通。

　　最后，马女士给记者打来电话说，28日中午，天津德森教育丁老师给她打来电话说，经过他们与山东函授站询问，是由于马女士的户口问题导致没有办理入学。当马女士询问丁老师为什么现在才说呢，对方并没有给出明确答复。随后马女士又给山东函授站的苗老师打电话，苗老师告诉她，她们正在着手解决，准备一周左右将问题处理好。