机构养老是主要的养老方式之一，老人住进养老院，服务质量能放心吗？今年，天津将这样提高养老院服务质量给老人稳稳的服务保障！
为全面提升我市养老院服务质量水平，我市将开展2020年养老院服务质量建设专项行动，并印发做好这一工作的《通知》，明确了专项行动的目标、任务及有关要求。
《通知》提出，我市将推行养老机构等级评定制度、建立健全养老服务综合监管制度。同时，还将继续实施好特困人员供养服务机构（敬老院）改造提升工程和民办养老院消防安全达标提升工程。对于不符合标准的养老机构依法予以取缔。
总体目标
到2020年底，全面实施养老服务综合监管制度，推行全国统一的养老机构等级评定制度，有序开展养老院服务安全强制性国家标准实施工作，基本消除养老院重大安全隐患，逐步健全养老院服务质量建设长效机制，持续提升社会对养老服务的满意度，持续增强老年人的获得感、幸福感、安全感。
重点任务
01
统筹做好养老院疫情防控和有序恢复服务秩序工作
疫情防控常态化条件下，按照有关要求及时完善养老院疫情防控策略，适时对出入管理等防控要求作出调整，在保证入住老年人生命安全和健康的前提下，逐步恢复正常服务秩序，支持养老院正常运营。
02
抓好《养老机构服务安全基本规范》强制性国家标准实施工作
对既违反相关法律法规及其他强制性国家标准（含前期专项行动中尚未整治到位的重大风险隐患），同时又不符合《安全基本规范》的养老院，要依法依规限期整治到位；拒不整治或无法完成整治的，依法予以取缔。对只是不符合《安全基本规范》的养老院，要鼓励和支持其在国家标准生效实施前整治达标。争取2020年底前实现65%以上的养老院提前符合强制性国家标准。
03
推行养老机构等级评定制度
按照《民政部关于加快建立全国统一养老机构等级评定体系的指导意见》（民发〔2019〕137号），采取委托第三方形式，组织开展养老机构等级划分与评定工作。到2020年底前，基本建立我市养老机构等级评定体系，进一步提升养老院服务质量，提高社会对养老服务的安全感和满意度。
04
建立健全养老服务综合监管制度
严格落实天津市养老服务联席会议制度，各部门建立养老院服务质量监管齐抓共管的机制。依托全市“双随机、一公开”信息化平台实行跨区域、跨部门、跨层级的互联互通，检查线索共享、检查结果互认。各区民政部门要公开本行政区域内经过登记、备案的机构名单，以及已掌握的未经登记、备案的机构名单，通过信息公开的方式加强养老院监管。
05
继续实施好特困人员供养服务机构（敬老院）改造提升工程
2020年底前，重点提升现有区级供养服务设施照护能力，强化失能、部分失能特困人员兜底保障，加强安全管理，确保消除重大安全隐患。2022年底前，各区至少有1所供养服务设施（敬老院）能优先满足辖区内所有生活不能自理特困人员专业照护需求。
06
实施民办养老院消防安全达标提升工程
结合民政服务机构消防安全专项整治三年行动，全面摸清辖区内民办养老院状况，制定消防安全改造方案，利用福利彩票公益金，帮助改造对象按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，落实日常消防安全管理要求，优先改造涉农区民办养老院，全力解决养老院管理重点、难点问题。
07
开展教育培训和综合整治工作
联合人力资源社会保障部门研究制定养老服务人才培训措施，开展养老护理员、养老院院长培训工作，重点加强消防安全、医疗卫生、特种设备安全、食品安全等专业培训，同时做好“保健”市场乱象整治、非法集资风险防范工作，逐步提升养老院护理服务和管理水平。
来源 | 天津政务网
