本市开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，市住建委在为民服务解难题上下功夫，边学边改、边查边改、边整边改，昨天出台实施便民服务措施十四条，实施“八小时之外”服务，让企业、群众办事更方便。
“我们本次推出十四条便民服务措施，通过压缩办事时限，完善服务功能，构建高效便民的行政服务体系。”市住建委相关负责人说，其中，针对部分群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”情况，推出住房担保窗口“中午连市”工作制。房屋鉴定中心实行“倒班制”，统筹安排鉴定人员上晚班和周末班。提升政务“窗口服务”水平，凡申请人员较多时，即时增加窗口和工作人员。凡申请人愿意下班后继续办理的一律延长工作时间办理，安排专职业务引导员，引导申请人快速办理。房屋测绘中心驻各区窗口部门实行“电话预约”上门服务。墙改基金返退工作提供“八小时之外”服务。在试点项目推行公共租赁住房24小时“线上报修”服务，承租家庭足不出户即可通过上传照片、视频等方式进行房屋报修。全面实施“一制三化”改革，政务服务事项申请材料减少159个，压缩办理时限80%，推出8个承诺审批事项，将多环节审批全部精简为3个环节。
此外，市住建委在边整边改中，注重实际措施充分落地。在农民工维权方面，市住建委建立了绿色通道，健全农民工投诉市区两级联动机制，在企业设立农民工维权调解员，在施工现场设立维权公示牌，施行24小时信访投诉受理，免费提供法律咨询服务。同时，设立企业农民工工资保证金，建立农民工工资专用账户，依法保护农民工权益。
