双眼紧盯着电脑屏幕上的数据信息,两手熟练地操作着鼠标键盘……近日,“津云”新闻记者来到到天津市反电信网络诈骗犯罪中心,见到了正在忙碌的查控平台工作人员刘森。

  当天,刘森通过查控平台的止付冻结功能,成功帮助当地某企业一位财务人员紧急拦截下38万元被骗款项。

  “不法分子通过QQ冒充公司领导实施诈骗,受害人转账后发现被骗立即报警,我们紧急启动止付冻结功能,成功帮她守住了这笔钱。”刘森一边说,一边不时用眼角余光扫视电脑屏幕,生怕漏掉一些紧急突发的案情信息。

  事实上,类似的情况几乎每天都会在这里出现。

  为突破电信网络诈骗犯罪“高发低破”难题,2016年3月,天津率先建立了全国省级反电信网络诈骗犯罪中心,目前下设接警、查控、研判、反制四大平台,共计30名工作人员,实行7×24小时值班制度。

  天津反诈中心相关同志介绍说,接警平台建起报警群众、市局110报警服务台和反诈中心“三方通话”工作模式,实现了群众一次报警无需挂机就可直接与反诈专业民警对话,确保第一时间获取犯罪嫌疑人涉案账号、电话、网址等线索,并及时推送到查控平台。

  在接警平台,万钰等几名工作人员有的在接听来电,有的在整理相关信息,正忙得不亦乐乎。万钰说,他最多时一天登记近百起案子,中午和下班前的接案量最大,有时候忙得连午饭都顾不上吃。

  “反馈过来的案件信息往往十分庞杂分散,需要我们进行一定的判断整理,然后再进行登记录入,尤其是在接案高峰,电话几乎响个不停。”万钰说。

  反诈中心教导员苏连儒对此也深有体会,他笑着回忆,一天中午他在这里替班,短短半小时工夫,一下子就打进来7个报警电话,弄得他这个经验丰富的老民警都有些手忙脚乱。

  接警平台如此,查控平台也是一片忙碌景象。

  据了解,查控平台是基于接警平台反馈的骗子的电话、银行卡号、网址、微信号、QQ号等信息开展后续工作,接到确切案件信息后,查控平台一方面将涉案账号向有关部门推送,追查涉案资金去向,同步予以紧急查询和止付,最大限度地挽回群众损失;一方面将涉案电话、网址推送到相关部门,依法予以封停。

  刘森一天最多要处理十多起案件,虽然这个数字看起来不大,但工作本身并不轻松,因为他的精神始终都处于紧绷状态。

  “随时可能来事情,而且一来就是紧急状况。电信网络诈骗案件必须第一时间进行处理,才有可能帮助群众止付被骗钱款,最大限度地挽回损失,因此我们时刻都处于战备状态。”刘森说。

  今年8月24日,刘森所在的团队成功协助止付一笔金额达110万元的被骗款,成为该平台今年以来最大一笔止付款项,这让他感到颇为自豪。

  在另一边的研判平台,天津反诈中心副队长曹玉杰介绍说,该平台负责对全市电信网络诈骗案件信息进行综合分析、研判,提出打、防、控建议,为打击犯罪工作提供信息支撑。

  研判平台工作人员陈鑫指着电脑屏幕上的一组组数据说,最近他们发现了电信网络诈骗的一个新趋势,即由于国内的严厉打击,一些犯罪分子开始盯上了海外华人群体,目前这类案件的发案率正在不断上升。

  “你好,我是天津市公安局民警,你最近是不是接到一个诈骗电话?没有给他们汇款吧?”在反制平台那边,该平台组长王宝君正在电话对接疑似受骗群众。

  电话那头说,虽然他没有向骗子汇款,但的确差点被骗,并向王宝君咨询了大量防骗知识。

  整个通话持续了十多分钟,王宝君耐心细致的解答赢得了当事人高度认可与好评。

  苏连儒说,反制平台将大数据与反电信网络诈骗相结合,通过建立数据库,分析出需要防范打击的诈骗信息类型,再通过系统反馈的信息,与疑似受骗群众直接取得联系,表明身份后发出预警,做到及时点对点进行电信网络诈骗的拦截。

  “我们最主要的任务就是通过打电话给群众进行预警,劝阻其向骗子汇款,虽然看似容易,但经常会碰到一些受骗很深的群众,他们甚至会反过来怀疑我们,最多一次我打了几个小时电话,才让一名当事人醒悟,没给骗子打钱。”王宝君说。

  在四大平台的相互协作与密切配合下,天津反诈中心交出了一份漂亮的成绩单——2017年以来,接警平台接警1.8万多起,三方通话超万起;查控平台查控账号5000多个,封停涉案电话1500多个,冻结涉案账号2300多个;研判平台分析梳理电信网络诈骗案件立案信息、接警综合数据均达近1.2万条,撰写研判报告143份;反制平台拨打预警电话超3万人次,避免经济损失3.1亿余元。

  “秒级反应分钟止付”,苏连儒指着反诈中心大厅内挂着的这块牌子对“津云”新闻记者说,天津反诈中心的工作人员始终分秒必争,在对电信网络诈骗犯罪行为进行严厉打击的同时,不断优化电话预警和止付冻结功能,全力守好群众的“钱袋子”。