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津“儿科医生红黑榜”热传 分享式信息褒贬不一

A-A+2014年10月9日08:20渤海早报评论

  关于“天津儿科医生红黑榜”的帖子,从2009年开始一直活跃至今,记者从朋友圈转发的该热帖上看到,经过粗略统计,该帖累计已被数万名网民阅读,在本市的年轻妈妈群体中引起了巨大的反响。采访中,大多数年轻妈妈表示,没有什么比孩子得病更牵动父母的心了,“儿科医生红黑榜”都是妈妈带孩子看病的心得,这份榜单无疑会给那些“病急乱投医”的父母们提供参考,为那些正在为宝宝健康状况担心的妈妈们提供一些帮助。然而,也有为数不少的声音表示对榜单不“感冒”、不领情,家住红桥区的于女士就告诉记者:“浏览榜单是出于为人母的本能关注,但是如果一旦孩子生病,我是绝对不会按贴看病的。”

  “榜单凝聚妈妈们的力量”

  日前,一直为儿子生病发愁的谢女士看到朋友圈里一则名为“天津儿科医生红黑榜”的帖子,帖子的内容引起了这位年轻妈妈的注意。

  “从今年7月底开始,儿子就开始拉肚子,刚开始只是次数有点多,家里人也没在意。后来看一直没缓解,而且便便的颜色开始发绿,偶尔还有红血丝,我们就比较担心了。”谢女士告诉记者,自己的孩子今年一岁半,一直没闹过大毛病,所以看病就医也没什么经验。家里老人一看孩子不舒服早就慌了,除了说赶紧送医院也给不了什么好的建议。

  看到帖子后,谢女士先是将红榜中的医院和大夫进行梳理,选择了几个离家比较近的医院作为备选,之后,谢女士又登录妈妈网详细描述了自己孩子的症状和就诊情况,进一步向其他妈妈们求助。“还真不错!看了帖子上其他妈妈的经验,带孩子到中医二附属看病后,用了不到三天的药就好了。”谢女士告诉记者,不仅医生的药对症,很多妈妈提供的护理意见也给她帮了不少忙。

  如今,谢女士已经成了妈妈网的常客,时不时就会上论坛转转,看看其他妈妈的护理经验,也分享一些自己的小心得。“这个帖子对我来说太有帮助了,都是妈妈们的亲身经历。”谢女士说,帖子里详细列举了哪家医院的儿科医生医术精、医德高、口碑好,哪家医院的儿科医生乱开药、态度差、医术差。虽然不是十分科学和客观,但也能从一定程度上说明问题。“榜单凝聚的是妈妈们的力量。其中的个别医生我也接触过,我相信大家的经历和感受是类似的。”

  和谢女士持相同观点的其他人还有不少。在记者的采访调查过程中,约有67%的受访者愿意采纳“儿科医生红黑榜”的意见或表达了对榜单的持续关注。该榜单的热传也从一定程度上反映出了作为家长的一种诉求。那就是,如何让儿科医生的诊疗行为更加规范,让孩子能够享受到最好的治疗,能够在极短的时间内为自己的孩子找到最好的医生,花最少的钱解决最大的问题。

  非红即黑的标签未必靠谱

  应该说,“天津儿科医生红黑榜”的热传,不仅汇集了众多妈妈带宝宝看病的心得与经验,也彰显出了市民强化医疗监督,期盼改善服务的愿望与诉求。然而,网友通过网络发声多是基于个人带儿就医的经历体验,难免会有一些片面,甚至可能是基于对医生的误解。因此,也有不少为人父母者表示,只根据个别家长一两次的短暂接触就给医生贴上“非红即黑”的标签,这样的评价也未必靠谱。

  杨女士家里的宝宝今年两岁半,用杨女士的话说,即使自己算不得身经百战,多少也积累了一些儿科常见病的诊断护理经验。杨女士告诉记者,孩子出生之后,一般宝宝常见的婴儿急疹、发烧、拉肚子、咳嗽等病症几乎全都在她孩子身上过了一遍,但是选择到医院就医的次数却极其有限。“有时候孩子生病其实通过护理就能痊愈,并不是什么病都要到医院去解决的。”杨女士说,“但是如果出现了家长不能处理的情况或是紧急病症,那么我会选择到离家比较近的医院就诊。而且,都到那个时候了,谁还有空翻看什么红黑榜啊。”

  家住宝坻区的崔女士去年刚做了母亲,从怀孕开始,崔女士就一直在几个论坛上关注母婴方面的内容,偶尔,她也会通过微信朋友圈发布一些“天津比较好的儿科大夫汇总”、“看病就要找副主任医师”等帖子。然而,崔女士告诉记者,她关注或是转发这类帖子多是随手为之,很多内容她都是读过就算了,根本记不住,也更不可能作为给孩子看病的依据。“做儿科医生这行毕竟需要极强的专业学科知识和行业标准,对于不能准确表达患病感受的宝宝来说,儿科医生其实更考验医生的水平能力和临床经验。所以,一些父母的个人经验不能作为评判医生好坏的标准。”

  记者从天津妈妈网的相关帖子上看到,2009年该论坛做了关于天津儿科医生评价的汇总,2010年还做了同一话题的更新和补充。从不少跟帖网友的评价内容上来看,妈妈们带自己宝宝就医的经历占了绝大多数,也有部分网友分享一些道听途说的事例。由于妈妈们的就医经历不同,加之受医生工作的情绪影响,对同一位医生的行医服务,可能会作出不尽相同甚至彼此相反的认知结论。因此,“红黑榜”也存在着明显的硬伤,即:褒贬不一、众口难调。

  朋友圈热帖你信吗?

  其实,除了“天津儿科医生红黑榜”之外,微信朋友圈里的信息从晒照、吐槽到广告、营销,几乎涵盖了生活百态。作为一种开放的社交工具,越来越多带有分享经验式的帖子在“朋友圈”中热传,然而,随着工作关系、联络往来的变化,“朋友圈”的庞大信息流虽然有助于开阔个人眼界,但也难免给一些非真实的信息提供传播扩散的渠道。

  在本市一家外企就职的王先生曾经是朋友圈的超级粉丝。出于对“圈里”朋友的信任,王先生对朋友间转发的消息是深信不疑:听说某家饭店美味实惠,他马上前去光顾;看朋友介绍的某个按摩枕效果不错,他也委托其代购了一个……“后来发现这些消息里没几个是有用的,白花了那么多钱。”王先生有些受打击地说,也是因为这样,以前还会拼命帮忙转发的王先生现在已经不敢轻易相信这些分享式信息了。王先生对记者说:“如果只是简单的吃吃喝喝,花点冤枉钱也就罢了,但如果事关看病用药,还是应该关注正规渠道发布的消息。”

  家住河东区的李女士对朋友圈里的热帖也持谨慎态度。“虽说朋友圈里都是认识的人,但是不少都是半熟人,缺乏深入了解。朋友间分享见闻固然是好事,可是一些真假难辨的信息转发也会给人们的正常生活带来困扰。”李女士告诉记者,在看到自己比较关注的信息时,她一般都会看一下信息来源,如果是官方平台发布或是正规媒体报道的她才会转发,一些带有耸动字眼的“标题党”消息她一般都会直接略掉。

  在记者的采访过程中,通过直接采访和网络投票的形式,大概有百余人表达了自己对朋友圈热帖的看法。半数以上的受访者愿意相信朋友圈中的分享信息,并认为这样的消息对自己的生活很有帮助,其他的则认为尽管会关注该类信息,但并不会完全作为自己行动的参考。只有极个别的受访者对这类分享式消息完全不感冒,认为现在的“朋友圈”已经是无所不有的阅读包袱,甚至是商业推销和传播谣言的聚集地。

  有关专家也表示:“朋友圈”不过是人们沟通、联系的新方式,对于这样一个信息量超大的交际平台,难免会有滥竽充数的消息进入,因此,保持对信息的判断力和选择权是每个人都应该具备的。

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