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供热办解答供暖问题:已陆续点火 逐步低温运行

A-A+2013年11月6日08:11天津网-每日新报评论

  昨日记者在市供热办信访接待室了解到,本市已普遍开始试水,试水过程中暖气滴漏等情况较为集中。市供热办提醒市民,房屋试水当日家中一定留人以便及时发现问题,配合维修人员快速解决。市民如遇问题,可拨打12319城建热线进行反映。

  市民有供热问题拨打12319

  昨日上午,市供热办共受理群众到现场反映的问题11件,反映的主要问题涉及跑水赔偿、供热期温度不达标和供热政策咨询类问题。绝大部分问题在现场得到了解释说明、解决或明确答复,并同意前往所在供热单位继续处理。一件涉及户内设施跑水赔偿的问题,用户与供热单位尚未达成一致,还需要继续协商。

  今年按照要求,将市供热办原有的两部热线电话23284009和23285101撤销,并入12319城建服务热线。市供热办提醒用户,如果有供热方面的问题可以直接拨打12319进行反映,会有专人受理用户反映的供热问题并及时进行解决。

  针对市民关心的计量供热的问题,供热办工作人员告诉记者,目前,本市计量供热工程进展顺利,今年本市计量供热试验面积将达到8500万平方米,实现按计量收费面积6000万平方米,建设了供热信息化平台,今年年底将实现对首批364个换热站、17个热源进行实时数据监测,提升了本市供热行业信息化和供热管理水平。

  解答:今年暖气嘛时候热?

  今年,本市在11月1日启动供暖工作,但是许多市民反映,家里的暖气还是冷冰冰。对此,市供热办解释说,近几年,在入冬前的这一段时间,都遇到了冷空气降温的情况。按照市政府的要求,今年,本市在10月底前完成各项供热的前期准备工作,并在11月初根据天气情况随时待命,只要市政府一声令下就开闸送热。按照这个要求,从11月1日起启动了供热,各单位陆续开始点火,逐步进入低温运行的状态,并逐渐根据天气变化调整温度。这段时间由于管网比较复杂,热水交换的过程也比较缓慢,同时水温还比较低,因此部分用户家中的暖气并没有热起来。 见习记者 朱潇骁

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