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“双11”日快件将破百万 邮政管理启动应急预案

A-A+2013年11月5日08:26天津网-城市快报评论

  还有一周就迎来网购狂欢节“双11”,快递是否给力是大家关心的。今年,“双11”快件派送量以及快递从业人员是什么状况?昨日,市邮政管理局召开了“快递业务旺季服务安全保障誓师大会”,据邮政管理部门和快递协会相关负责人介绍,今年“双11”期间,本市日处理快件量将破百万件。

  11月至明年2月是快递旺季

  “11月至明年2月,是一年中快递最多的时候,这几个月快递业务量呈现明显的增长趋势,其中以‘双11’最为突出。”天津市快递协会副秘书长张海军称。数据显示,去年“双11”期间,仅淘宝和天猫的快递包裹就达7000万件,全国快递日最高处理量首次突破3000万件。预计今年11月11日至11月21日,有望产生4亿件包裹,相当于去年同期的5.7倍。而本市日处理快件量也将从去年的70万件升至百万余件。“快件业务旺季,各企业必须严查寄递物品,禁止收寄易燃易爆易腐蚀等违规物品,快递从业人员必须当面‘验视’快件物品。”邮政管理相关负责人说。

  企业无法投递启动应急预案

  针对“双11”,邮政管理局将建立业务旺季期间突发事件应急响应机制。“双11”期间,对擅自违法停止经营快递业务、不严格履行服务承诺、不落实收寄验视制度和野蛮分拣等问题,一经核实将严格按照相关法律法规查处。邮政部门将妥善处理申诉,12305申诉中心实行24小时值班制度,在快件量增加到企业自身投递不了的情况下,启动应急预案,组织社会力量,帮助企业有偿投递。

  “双11”期间,各快递企业将设立快递业务旺季生产运行指挥调度中心,建立责任落实和责任追究制度。同时,及时提供快件跟踪查询服务,妥善处理用户反映的快递服务问题。

  增加员工200多人,与多所学校洽谈校企合作事宜,确保业务旺季期间人员储备。确保全天24小时均有人员在岗操作和中转站人员到位,跟踪快件派送进程。同时,租赁6000平方米场地确保高峰期货物能正常中转。

  快递企业这样应对“双11”

  EMS

  增加航空、陆运发运计划,增加了趟车跑行频次,增加揽投服务频次,确保当日进出口的电商邮件做到当班揽投。扩充邮件分拣能力,增加了处理作业频次,确保邮件不积压、不滚存。

  申通

  今年投资2000多万元,在双港工业园扩建56亩场地,其中分拣场地10000多平方米,另外还购置70多条分拣线及两套全自动快件分拣设备。合理利用学校、小区、超市等多渠道作为快件代理点,建立代理点100多个,缓解了派送快件压力。

  圆通

  高峰期将储备一线员工350人,增加2条流水线、5个操作台、5台电脑、30个PDA等设备,加强中心场地规划。同时,新开汽运直发2条,分别是天津-郑州-长沙、天津-石家庄-西安;航空增加运力、运能,今年新开天津-长春、天津-哈尔滨2条航线,确保快速派件。

  中通

  补充一线操作员工,快递从业人员从220人扩充到320人。另外,增加操作设备,梳理操作流程,新增传送带50余米,购置9台9.6米的网络车作为备用。

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