家中突然停水该怎样处理？

　　12319城建服务热线建议市民，第一步，查看自家水表、截门是否正常开启；第二步，询问邻居家是否有水，确定一楼立管总截门或入户表井截门正常开启；第三步，问询物业或居委会是否接到计划停水通知；第四步，拨打12319城建服务热线，了解附近是否有自来水抢修情况。第五步，如您属于IC卡水表用户，在确定没有外部停水通知的情况下，首先看水表液晶屏，若液晶屏显示“开阀”，一般不属表具问题，可检查管道或问询楼内邻居用水情况再判断原因；若显示“剩余水量2T且关阀”，表示已无水，可先插入水卡，听到短鸣后可继续使用2立方米的应急水；若显示其他情况或无任何显示，请拨打12319城建服务热线报修。

　　另外，如您是7楼以上用户，涉及二次供水系统问题，遇到突发性无水，请首先联系物业或产权单位。记者 陈欣