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3·15晚会拷问大企业诚信 苹果周大生被点名

来源:天津网-每日新报2013年3月16日10:03【评论0条】字号:T|T

图为:资料图。 来源:每日新报
图为:资料图。 来源:每日新报

  昨晚,备受瞩目的CCTV3·15晚会再次拷问大企业、大行业的诚信。全球消费电子巨头苹果、知名黄金饰品周大生等一批企业被曝光。服务缩水、产品造假这些曾经是小企业、小作坊商户的伎俩被这些知名企业“融会贯通”,且完全不顾消费者利益。此外,今年晚会再次聚焦互联网以及手机用户个人信息泄露这一顽疾。可见,移动互联网在给我们带来方便的同时,也在肆无忌惮地窃取着我们的隐私。

  手机维修:苹果三包缩水 歧视中国用户

  苹果,这家引领全球消费电子领域风向标的企业,每年一代,甚至两代新产品的发布周期,让不少果粉着迷似地踏着苹果的节奏,不停地“扔旧换新”。不过,苹果手机毛病多,坏了就给换新机这一看上去很美的售后策略,也实在够坑爹。据不完全统计,2012年全国各地消协共受理苹果公司产品投诉2170件,其中涉及售后服务的投诉占25.6%,高出家电全行业平均水平7个百分点。自去年6月份以来,苹果就被中消协多次点评维修合同存在霸王条款,但毫无整改诚意,仍长期在中国市场实施着与国外不同的售后政策。

  被中消协“敲打”了近一年的苹果屡教不改,终于成为今年CCTV3·15晚会首个被曝光的跨国企业。很多果粉都知道,高度一体化的苹果手机除了少数部件外,不做维修,只整机交换。可是,针对中国消费者,苹果交换的却并不是整机——新手机仍沿用旧后盖。而央视记者调查发现,在美国、英国、韩国、澳大利亚等多个国家,苹果手机在保修期内出现故障换机时,都是连同后盖一起更换。其实,更让国内消费者气愤的不仅是区别对待。小小后盖,其实大有文章。江苏陈先生发现,他刚刚“整机更换”回来的iPhone4手机,保修期竟然只有90天。按照苹果售后人员的解释,更换后的手机三包期仍然延续旧手机的,剩余期限不足90天的,仅保修90天。原来,苹果在中国“整机交换”时费尽心思地保留后盖,竟然是其拒不执行中国手机三包规定的挡箭牌。

  黄金掺假:周大生千足金含量不达标

  如果说电子产品售后服务有猫腻,充其量是不诚信,落个口碑不好,那么动辄上万元的千足金饰品掺金属,就是胆大造假了。千足金、三个九,这些都是表示黄金纯度的字眼。它意味着,我们购买的黄金首饰是由纯度能够达到999%。的黄金打造出来的。实际上,一些黄金首饰的纯度并没有像商家宣传的那么高,而是添加了价格低廉的金属铱。在廊坊金街的周大生黄金专柜,记者以5838元购买了一条标称千足金的黄金项链,随后的检测结果显示,这件黄金首饰的纯度为994.4%。,杂质成分中,铱的含量竟然大于1.4%。。

  个人信息:网易手机软件都在泄密

  最近几年,央视CCTV3·15晚会持续关注手机、互联网用户的个人信息泄露问题。今年,CCTV3·15晚会继续追踪潜伏在我们身边的“信息小偷”。

  在智能手机市场占据了大半壁江山的安卓手机,凭借免费开放平台,海量可以随意下载的软件,俘获了大多数用户的心。不过,在人们越来越依赖于手机的强大功能时,有没有人想过,它实际并不安全。它就像是一个时时贴近我们的小偷,悄悄地将我们的个人隐私、手机通讯录、身份信息偷走。

  CCTV3·15晚会曝光,高德地图、大众点评网等知名软件企业、互联网企业通过手机预装软件,获取用户个人信息。复旦大学移动互联网数据安全技术研究中心对当前比较热门的330多款安卓系统下的手机软件进行了为期半年的监测,监测结果显示,58%以上都有隐私信息泄密的问题。

  手机软件不安全,还可以避免使用。而互联网则让你无处可逃。即使你足不出户,也有人如影随形,你在互联网上的一言一行,都在这个神秘跟踪者的窥视之下。而这个跟踪者,就是各个掌握用户的浏览记录、IP地址、密码等信息的互联网公司,甚至连网易也通过非法手段窃取客户的信息,以便于在客户邮箱中有效投放广告。

  用户可曾想过,浏览网站时,右下角强行推出无法屏蔽的小广告,幕后推手竟是传媒公司和宽带运营商。每推送一次,宽带运营商会向广告客户收取几分到几角钱不等的费用,运营商说他们敢这样,是因为用户很少会怀疑这种弹窗广告来自运营商,即便是怀疑,补偿点儿话费就行了。

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