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“双十一”网购风险 网购订单退款成骗子新花样

A-A+2014年11月12日08:07天津日报 评论

  家住万新村的赵女士“双十一”在网上抢购了一件衣服,可是没过多久,便接到该店“客服”的退款电话和网银退款短信,称付款系统出现问题,要把货款退还给赵女士,并给她发来网址。心生怀疑的赵女士用阿里旺旺联系卖家后,才知道自己险些上当。

  “亲,您好,我是网店的客服,由于您的付款系统出现问题,货款不能正常支付,只能先将货款退给您。”“双十一”抢购当天,赵女士好不容易在网上抢到了一件已经盯了很长时间的衣服。可是没过多久,便接到该店“客服”的网银退款短信。紧接着“客服”将一个链接发到了赵女士的QQ上,赵女士觉得很纳闷,为什么客服突然要用QQ交流呢?随后,赵女士将‘网店客服’发来的链接打开后出现一个支付页面,要求她填写个人信息及银行卡信息。这一操作页面让赵女士起了疑心,怀疑是诈骗信息。于是赵女士用阿里旺旺联系卖家。该网店卖家告诉赵女士:“您收到的这个信息肯定不是我们发给您的。”

  警方提醒,由于各种网商的平台支付方式不同,消费者要做到在熟悉各种支付功能的基础上再进行支付。如购物时突然发生不能交易的问题,最好先中断支付,拨打官方客服电话进行核实。并且一定要通过电商平台提供的联系平台跟卖家进行沟通,以及保存好聊天记录。市民不要轻易打开陌生网址,不要随意扫描二维码。不要轻信退款到银行卡、二次付款之类的电话,不要轻易泄露银行账号、密码、验证码等信息。

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