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今年电商首战获“差评” 假打折假货等问题频现

A-A+2014年3月6日08:11新京报评论

  2月底,3月初,2014年的第一场电商价格战打响。然而,这场比去年规模更大的价格战却未获消费者的太多关注,很多人根本不知道电商又打了一轮价格战,相关电商的流量增幅低于去年。

  在“关注度”上丢分的同时,这场电商价格战再次出现了“假货”、“假打折”、“假降真涨”等电商价格战屡现的老问题,引发了消费者的不满。

  面对频频出状况的电商价格战,消费者变得更加理智和麻木。

  电商首战被消费者无视

  “我还纳闷呢,‘三八’快到了怎么没促销。”网购大户李女士说。

  2月底至3月初,电商在2014年的第一场价格战打响。与“11·11光棍节”不同的是,这一轮价格战主要针对女性消费市场。

  本轮价格战,乐蜂网与去年相同,依然主打“桃花节”,其他垂直电商则是采用“周年庆”等方式。与去年不同的是,刚刚收购了乐蜂网的唯品会,今年赶来为乐蜂网助阵,加入了“桃花节”。同时,苏宁红孩子于2月26日开展缤购3周年庆,京东从2月28日起开展蝴蝶节促销。

  更大规模的“战火”并未引发更大的关注度。在采访过程中,新京报记者发现,很多消费者不知道这场价格战。

  流量增幅体现了消费者对于这场价格战的忽视程度。惠惠网统计数据显示,去年乐蜂网活动日期(2月27日)相比前日流量上涨了358%。但在今年,乐蜂网流量上涨201%,明显不如去年。

  平台电商加入分散垂直电商流量是原因之一,网易有道产品市场总监刘韧磊认为,不可回避的重要影响因素是:消费者对于频繁的价格战已较为理智和麻木。

  虚假降价引消费者不满

  除了压根不知道价格战存在的消费者,还有部分用户对价格战感到失望。

  “收藏的东西根本没便宜多少,有的比平时团购都贵。”在逛过某垂直电商促销主会场后,一位网友在百度贴吧上表示,这一说法得到了不少网友的赞同。

  为了彰显打折力度之狠,电商乐于在促销价格旁边注明“原价”。由于这个价格消费者事先未必了解,于是被标得“天马行空”。

  新京报记者在3月1日查询一款“菲诗小铺草本樱桃泡沫洁面膏(170g)”,某垂直电商给它标注的市场价是39元;唯品会上同款产品,市场价却被标注为52元。

  若消费者只登录唯品会查看,会发现降价幅度高达32元——促销价格20元,降幅过半。

  不同网站对同款产品标价不一,一家网站对同款产品的标价也出现了不同。网友“www358954189”在百度贴吧晒出她在某垂直电商上购买的“丹姿极致水润洁净套组”,宣传页面上标价为119元,到了实际购买页面却变成169元。

  “假降价,真涨价”的手段也在本次“价格战”期间出现。3月1日促销期间,卡姿兰炫亮胭脂(5.8g)在某垂直电商上的价格是27元,新京报记者3月3日登录网站查看同一款产品,发现已经降价为23.9元。

  消费者指电商售假

  伴随“虚假降价”的,还有“假货”和繁琐的“返券促销”。

  河北的一位消费者孙先生告诉新京报记者,某垂直电商的匡威鞋可能存在滥竽充数的“假货”问题。

  孙先生称,他在2014年2月15日晚9点多购买了某垂直电商的匡威黑色低帮鞋,2月16日收到货打开发现不对劲,“我也是穿了多年匡威鞋,明显感觉做工不精细,鞋带孔参差不齐。”

  孙先生随即联系客服,对方告诉他:不可能是假的,因为商家都是正规进货渠道,定期还进行质检。

  对于此事,新京报记者询问该电商,对方表示没有接到消费者关于鞋子涉嫌假冒的投诉,供应商正在和匡威要正品证明。

  相比“满减”,电商更倾向选择“满返”的方式进行促销。

  但是繁琐的返券遭到了网友“吐槽”。“返俩红包,俩五十的,一个4号以后用,一个13号以后用。”一位用户在贴吧里说,“谁买东西不愿一起拿到啊。”

  在贴吧里,还出现了网友蜂拥“卖红包”的场面。许多网友表示,没有工夫守着电脑分批花钱,还不如卖了。不过贴吧里出售的居多,有购买意愿的人少。

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